ITMC市场营销综合实训与竞赛系统操作手册(学生端)全国职业院校技能大赛市场营销赛项.doc
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- PAGE 1 - 市场营销 综合实训与竞赛系统 操作说明 （学生端） 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 市场营销综合实训与竞赛系统简介 3 1. 简介 3 2． 学习目标 3 第2章 学员训练平台使用说明 5 1． 学员训练平台简介 5 2． 登陆学员训练平台 6 3． 角色分工 6 4． 界面说明 7 5． 经营操作流程 8 （1） 企业背景 8 （2） 市场预测 9 （3） 市场分析 9 （4） 市场开拓 10 （5） ISO认证 10 （6） 开发客户 11 （7） 参与投标 11 （8） 投放招商广告 15 （9） 选择批发订单 16 （10） 产品研发 16 （11） 产品下线） 生产线 （16） 交货给客户 21 （17） 签约零售商 22 （18） 货物配送 22 （19） 价格制定 23 （20） 促销策略 24 （21） 媒体广告投标 25 （22） 应收款/应付款 26 （23） 短贷/还本付息 27 （24） 管理费缴纳 27 （25） 应交税缴纳 28 （26） 长贷/还本付息 28 （27） 租赁费/维修费支付 29 （28） 支付库存费 30 （29） 折旧 30 （30） 关账 31 （31） 进入下一季度 32 （32） 进入下一年 32 6． 特殊任务 33 （1） 产品型号管理 33 （2） 生产线） 生产线 （7） 厂房退租 36 （8） 紧急采购 36 （9） 库存调拨 37 （10） 贴现 37 （11） 追加股东投资 38 7． 辅助信息 39 第1章 市场营销综合实训与竞赛系统简介 简介 《市场营销专业综合实训与竞赛系统》采用国际先进的商业模拟训练模式，将学生将分成若干小组，每个小组经营一家企业，每个小组5-6人分别担任企业的不同部门的负责人，组成企业的领导团队，大家在同一个市场环境条件下，按照同样的规则条件，连续经营数个会计年度，为企业制定相应的营销计划，以保证企业的正常运作及利润最大化。在这个过程中，学生要学会如何进行市场调研与分析、销售模式的分析、消费者行为分析、产品定位与功能定位、竞争对手分析和选择目标市场从而形成营销战略，然后根据战略目标进行市场营销策略的组合。通过模拟市场运作得到的结果，各小组将看见其营销计划给企业及整个市场带来的波动，学生将根据系统统计的各项数据，进行相关分析，为下一步的运营提供判断和决策的依据，以便在以后博弈过程中不断的进行营销策略调整，在竞争中取得优势，最终达到为企业创造最大价值的目标。 《市场营销专业综合实训与竞赛系统》通过对企业营销与策划的模拟，将企业运营中普遍应用的营销知识、工具、模型、方法与国内外成功企业的营销策划经验融入到虚拟企业的经营管理中，使学生在模拟经营中快速掌握营销策划这一实践性极强的学科知识，并使复杂、抽象、枯燥的营销策划理论知识趣味化、生动化和形象化。让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。 学习目标 通过市场营销综合实训与竞赛系统主要从以下几个方面对学生进行锻炼： 市场分析,通过市场预测,进行产品的需求分析,并对不同的销售模式（大客户、渠道商、零售商）进行深入的分析:如何进行大客户销售?如何通过渠道商进行产品销售?如何跟零售商合作,通过合适的促销手段,将产品销售的利润达到最大化？ 目标市场的定位，各小组根据各自的市场分析，进行目标市场的定位、产品功能的定位、销售区域的定位、销售模式的定位以及营销策略的组合。对企业的整个发展方向及趋势进行总体的设计，为企业的可持续发展进行充分的战略准备。 市场营销组合策略设计，在企业运营过程中，小组成员将根据自身即时的运营状态，综合考虑市场波动和竞争对手的策略变化，随时对市场营销策略进行优化重组、设计和实施。这是我们对学生的市场分析、市场定位、营销策略进行验证的阶段，同时也是我们对学生应变能力和综合素质的考验阶段。 盈亏的分析，每个小组由于决策的不同，会出现不同的运营结果，我们需要我们的学员对自身企业的运营状况进行阶段性的评估分析。通过系统统计出的财务报表以及数据资料信息，让学员进行分析、判断，找出各自运营过程中的不足和缺陷，以便学员对下一步的财务活动和经济活动做出评价和预测。 在实训过程中，学员既能从战略高度来观察企业经营的全貌，也能从执行角度来亲身体验市场营销在企业经营中的发挥的重要作用，并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。 第2章 学员训练平台使用说明 学员训练平台简介 可以为学生提供模拟企业经营的操作界面和全部实时数据，并在此基础上进行数据分析和挖掘，更科学地进行经营决策，这是一套完整的企业营销综合实训系统，为学员提供4P、4V、4C、4R、4S等各种营销理论的实践学习，提供大量的分析数据和经营决策工具。 系统设计企业运营3-5年，每年学生按任务清单顺序执行操作，主要工作包括市场调研分析，进入哪个目标市场？选择直销、批发还是零售渠道？租赁还是购买厂房进行生产？购买什么样的生产线，进行产品生产？是否需要进行融资,如何平衡资金？决定何时扩大自己的生产能力，如何制定商品价格？采用什么促销策略？采用什么媒体广告策略？每年报表一次，每年内可以进行纳税、长期贷款、支付利息、折旧、市场开拓、关帐等任务。 整体业务流程图，如下图： 登陆学员训练平台 输入网址，例如： 0/mk/ 角色分工 CEO登录。 界面说明 ①功能切换区 ②任务列表区 ③登录账号信息区 ④系统公告区 ⑤主界面显示区 ⑥资金状况区 经营操作流程 （1） 企业背景 点击“企业背景”。 （2） 市场预测 点击“市场预测”。 （3） 市场分析 步骤一:点击任务列表中的“市场分析”。 步骤二:点击“南部市场”。 步骤三:点击“购买报告”按键。 （4） 市场开拓 步骤一：点击任务列表中的“市场开拓”。 步骤二：选择需要开拓的“市场”。 步骤三：点击“市场开拓”按键。 （5） ISO认证 步骤一：点击任务列表中的“ISO认证”。 步骤二：选择需要认证的“认证编号”。 步骤三：点击“ISO认证”按键。 （6） 开发客户 步骤一：点击任务列表中的 “开发客户”。 步骤二：选择需要开发的“客户”。 步骤三：点击“客户开发”按键。 步骤四：点击“我的客户”查看已开发客户。 （7） 参与投标 图一：点击任务列表中的“参与投标”点击“投标报名”按键，选择报名“订单”，点击“投标报名”按键。 图二：点击“资格预审”按键，点击“下一步”。 图三：点击“购买标书”选择购买标书的，“订单”点击“购买标书”。 图四、图五：点击“投标”按键，输入“投标价格”，选择投标“订单”，点击“投标”按键，点击“结束投标”按键。 图六：点击“中标公示”查看中标小组。 图1 图2 图3 图4 图5 图6 （8） 投放招商广告 步骤一：点击任务列表中的“投放招商广告”。 步骤二：输入“投放金额”。 步骤三：点击“投放广告”按键。 （9） 选择批发订单 步骤一：点击任务列表中的“选择批发订单”。 步骤二：点击指示区的“组号”。 步骤三：选择“订单”。 步骤四：点击“选择订单”按键。 （10）产品研发 步骤一：点击任务列表中的“产品研发”。 步骤二：选择研发的“型号”。 步骤三：点击“研发投资”按键。 （11）产品下线入库 操作步骤：点击任务列表中的“产品下线入库”，点击下线）租赁/购买厂房 操作步骤：点击任务列表中的“租赁/购买厂房”，点击“租赁或者购买厂房”按键。 （13）生产线购买 步骤一：点击任务列表中的“生产线购买”。 步骤二：选择生产线的“类型，产品，位置”点击“购买安装”按键。 （14）原料采购 步骤一：点击任务列表中的“原料采购”。 步骤二：点击“下采购计划”按键。 步骤三：输入“采购数量”点击“提交订单”按键。 （15）投入生产 步骤一：点击任务列表中的“投入生产”，选择“产品型号与生产线”，点击“投入生产”按键。 步骤二：点击“添加型号”按键，添加名称，选择产品功能组合，点击“保存”按键。 （16）交货给客户 步骤一：点击任务列表中的“交货给客户”选择“产品、功能”，选择“订单”。 步骤二：点击“交货”按键，点击“结束交货”按键。 （17）签约零售商 步骤一：点击任务列表中的“签约零售商”。 步骤二：选择需要签约的“零售商”，点击“签约”按键。 （18）货物配送 步骤一：点击任务列表中的“货物配送”。 步骤二：点击“配货”按键，选择需要配货的“零售商”，选择“型号”，填写“数量”点击“发货”按键。 （19）价格制定 步骤一：点击任务列表中的“价格制定”。 步骤二：填写制定“价格”，选择定价“产品”，点击“保存设置”按键，点击“上架”按键。 （20）促销策略 步骤一：点击任务列表中的三种“促销策略”；选择任意“促销方式”；点击“添加”按键。 步骤二：填写“促销名称”选择“促销范围”选择“产品范围”制定“优惠方式”点击“保存”按键。 （21）媒体广告投标 步骤一：点击任务列表中的“媒体广告投标”。 步骤二：填写“投标价格”。 步骤三：点击“递交投标”按键。 （22）应收款/应付款 步骤一：点击任务列表中的“应收款/应付款”。 步骤二：点击“接受/支付”按键。 （23）短贷/还本付息 步骤一：点击任务列表中的“短贷/还本付息”。 步骤二：点击“还本付息”按键。 步骤三：选择“贷款额度”，点击“新贷款”按键。 （24）管理费缴纳 步骤一：点击任务列表中的“管理费缴纳”。 步骤二：点击“支付”按键。 （25）应交税缴纳 步骤一：点击任务列表中的“应交税缴纳”。 步骤二：点击“交税”按键。 （26）长贷/还本付息 步骤一：点击任务列表中的“长贷/还本付息”。 步骤二：点击“还本付息”按键。 步骤三：选择“贷款金额”，点击“新贷款”按键。 （27）租赁费/维修费支付 步骤一：点击任务列表中的“租赁费/维修费支付”。 步骤二：点击“缴费”按键。 （28）支付库存费 步骤一：点击任务列表中的“支付库存费”。 步骤二：点击“支付库存费”按键。 （29）折旧 步骤一：点击任务列表中的“折旧”。 步骤二：点击“折旧”按键。 （30）关账 步骤一：点击任务列表中的“关账”。 步骤二：点击“关账”按键。 （31）进入下一季度 操作步骤：点击任务列表中的“下一季度”，点击“确定”按键。 （32）进入下一年 操作步骤：点击任务列表中的“进入下一年”，点击“确定”按键。 特殊任务 （1） 产品型号管理 步骤一：点击特殊任务中的“产品型号管理”。 步骤二：点击“添加”按键，选择“产品”，填写“产品名称”，选择“功能”点击保存按键。 （2） 生产线变卖 步骤一：点击特殊任务中的“生产线变卖” 步骤二：选择变卖的“生产线”，点击“变卖生产线） 生产线转产 步骤一：点击特殊任务中的“生产线转产”。 步骤二：选择“转产线”，选择“转产后产品”，点击“生产线） 生产线搬迁 步骤一：点击特殊任务中的“生产线搬迁”。 步骤二：选择“搬迁线”，选择“搬迁位置”，点击“生产线） 厂房租转买 步骤一：点击特殊任务中的“厂房租转买”。 步骤二：选择“厂房”，点击“租赁转购买”按键。 （6） 厂房变卖 步骤一：点击特殊任务中的“厂房变卖”。 步骤二：选择变卖的“厂房”，点击“变卖厂房”按键。 （7） 厂房退租 步骤一：点击特殊任务中的“厂房退租”。 步骤二：选择退组的“厂房”，点击“退租厂房”按键。 （8） 紧急采购 步骤一：点击特殊任务中的“紧急采购”。 步骤二：选择紧急采购的“采购数量”，点击“采购”按键。 （9） 库存调拨 步骤一：点击特殊任务中的“库存调拨”。 步骤二：点击“调拨”按键，选择“出库商”，选择“接收商”，选择“产品”，填写“发货数量”，点击“发货”按键。 （10）贴现 步骤一：点击特殊任务中的“贴现”。 步骤二：选择“贴现额”，点击“贴现”按键。 （11）追加股东投资 步骤一：点击特殊任务中的“追加股东投资”。 步骤二：输入“追加额度”，点击“追加投资”按键。 辅助信息 辅助信息栏目下的任务为学生提供了企业经营中各种相关信息查询，包含市场预测、现金流量表、各组财务报表、中标信息、成交订单信息等，方便学生及时直观的了解市场及企业的状况，以调整企业的营销策略。 （1） 现金流量表 步骤一：点击辅助信息中的“现金流量表”。 （2） 各组财务报表 步骤一：点击辅助信息中的“各组财务表”。 步骤二：选择“组别”，点击“其他小组”按键。 （3） 市场占有率 步骤一：点击辅助信息中的“市场占有率”。 步骤二：选择“产品、年份、季度”，点击“查询”按键查看。 步骤三：选择“经济型、习惯型、直销、批发、不定型、冲动型、理智型、情感型”查看。 （4） 直销中标公示 步骤一：点击辅助信息中的“直销中标公示”。 步骤二：选择“产品、市场、年份”，点击“查询”按键查看。 （5） 直销订单信息 步骤一：点击辅助信息中的“直销订单信息”。 步骤二：选择“产品、市场、年份”，点击“查询”按键查看。 （6） 招商广告信息 步骤一：点击辅助信息中的“招商广告信息”。 步骤二：选择“年份、产品”，点击“查询”按键查看。 （7） 批发订单信息 步骤一：点击辅助信息中的“批发订单信息”。 步骤二：选择“产品、市场、年份”，点击“查询”按键查看。 （8） 媒体中标信息 步骤一：点击辅助信息中的“媒体中标信息”。 步骤二：选择“小组账号、产品、年份、季度”，点击“查询”按键查看。 （9） 零售订单信息 步骤一：点击辅助信息中的“零售订单信息”。 步骤二：选择“年份、季度、市场、产品、零售商、人群类型”，点击“查询”按键查看。 （10） 各组零售订单 步骤一：点击辅助信息中的“各组零售订单”。 步骤二：选择“小组账号、年份、市场、产品、零售商、人群类型”，点击“查询”按键查看。 （11） 产品库存信息 步骤一：点击辅助信息中的“产品库存信息”。 步骤二：选择“产品”，点击“查询”按键查看。 （12） 产品库存信息 步骤一：点击辅助信息中的“零售商品库存信息”。 步骤二：选择“市场、零售商、产品、产品型号”，点击“查询”按键查看。 （13） 企业信息 步骤一：点击辅助信息中的“企业信息”。 步骤二：选择“我的企业信息、各小组企业综合指数表”，点击“展开”按键查看。 步骤二：选择“小组账号、产品、市场”。点击“查询”
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