高职院校市场营销教学模拟实训平台的开发研究实训,模拟,教学,市场营销,教学的,实训教学,高职院校,营销模拟,市场开发,模拟实训

　　ｓｉｍｕｌａｔｉｏｎｔｒａｉｎｉｎｇｐｌａｔｆｏｒｍｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｅａｃｈｉｎｇ。ＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇＩ－ｏｒｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｅａｃｈｉｎｇＶｏｃａｔｉｏｎａｌＣｏｌｌｅｇｅｓＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎＳｕｂｍｉｔｔｅｄＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＦｏｒＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＢＹＷａｎｇＹｉ－ｈａｉＳｕｐｅｒｖｉｓｅｄｂｙＳｕｐｅｒｖｉｓｅｄＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆ．ＹａｎｇＱｕａｎ—ｓｈｅｎｇＪｉａＳｈａｎ—ｓｏｎｇＣｏｌｌｅｇｅＳｏｆｔｗａｒｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＤｅｃ．２０１２Ｙ２３６６２９９东南大学学位论文独创性声萌～一本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布（包括刊登）论文的全部或部分内容。论文的公布（包括刊登）授权东南大学研究生院办理。研究生签名：盘二煎导师签名：日期：趋！兰：！兰：ｉ摘要摘要市场营销是一门理论性和应用性较强的学科，教学过程中需要在理论结构的基础上培养和训练学生的分析和创造力，培养学生将抽象的理论转化为现实市场营销过程中的技能和技巧。高等职业教育的特色之一是让学生接受良好的实践训练，从而为学生毕业后迅速适应实际工作岗位打下坚实的基础。市场营销模拟系统可以帮助经济管理类学生像理工科学生一样在实验室亲身实践和体会，深化对抽象的理论知识的理解，增强经济与管理实务感性认识和应用，从而提高学生的实际动手能力、分析能力和创造能力，增强学生的学习兴趣。本文就此进行研究和设计，设计一个与市场营销专业人才培养方案相结合，真实有效的市场营销专业模拟教学软件平台。模拟系统的功能包括：产业经济环境、市场调研计划、市场调查报告、市场研究分析、制定营销计划和市场决策报告六大模块，让学生在一定的虚拟时间和市场环境下完成整个市场营销实际工作中的环节。本文在对市场营销专业学科的实践教学特点、模拟软件应用的效果、应用前景以及软件平台的技术可行性等方面进行调查研究的基础上，阐述了模拟系统的开发技术和方法，研究了模拟系统的结构和功能，分析并设计模拟系统的数据库，提出了模拟系统的总体框架结构模型，采用Ｂ／ｓ结构体系，使用ＷＥＢ、ＡＳＲＮＥＴ和ＳＱＬＳｅｒｖｅｒ相结合开发设计系统，最终实现了一个市场营销教学模拟系统。关键词：市场营销；模拟系统；ＡＳＰ；策略ＡｂｓｔｒａｃｔＡＢＳＴＲＡＣＴＡｓａｖｅｒｙｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｐｒａｃｔｉｃａｌｃｏｕｒｓｅ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇａｉｍｓｄｅｖｅｌｏｐｓｔｕｄｅｎｔｓ’ａｎａｌｙｔｉｃｃｒｅａｔｉｖｅｐｏｗｅｒｂａｓｅｄｔｈｅｏｒｅｔｉｃａＩｓｔｒｕｃｔｕｒｅ．Ｆｕｒｔｈｅｒｍｏｒｅ，ｉｔ．ｗｉｌＩｄｅｖｅｌｏｐｔｕｒｎａｂｓｔｒａｃｔｔｈｅｏｒｉｅｓｒｅａｌｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｅａｃｈｉｎｇｐｒｏｃｅｓｓｅｓ．ＯｎｅｈｉｇｈｖｏｃａｔｉｏｎａｌｔｅｃｈｎｉｃａＩｅｄｕｃａｔｉｏｎｉＳｅｎａｂｌｅｓｔｕｄｅｎｔｓｒｅｃｅｉｖｅｄｅｓｉｒａｂｌｅｐｒａｃｔｉｃａｌｔｒａｉｎｉｎｇｔｈｕｓｌａｙｉｎｇａｓｏｌｉｄｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｍｅｅｔｃａｒｅｅｒｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｑｕｉｃｋｌｙｗｈｅｎｇｒａｄｕａｔｅｄｆｒｏｍｓｃｈ００１．ＴｈｅｓｉｍｕｌａｔｅｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｙｓｔｅｍｃａｎｈｅｌｐｓｔｕｄｅｎｔｓｅｃｏｎｏｍｉｃｍａｎａｇｅｍｅｎｔｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｐｅｒｓｏｎａｌｌｙＩａｂｏｒａｔｏｒｙｊｕｓｔｌｉｋｅｓｃｉｅｎｃｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇｓｔｕｄｅｎｔｓ。ＴｈｅｓｙｓｔｅｍａｂｓｔｒａｃｔｔｈｅｏｒｉｅｓｐｅｒｃｅｐｔｕａｌｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｒｉａｌｐｒａｃｔｉｃｅＳＯｃａｎｉｍｐｒｏｖｅｃｒｅａｔｉｏｎ，ａｎｄｓｈｏｗｍｏｒｅｉｎｔｅｒｅｓｔｗｅｌｌ．ＴｈｉｓｔｈｅｓｉｓａｉｍｓｄｅｓｉｇｎａｒｅａＩｅｆｆｅｃｔｉｖｅｓｉｍｕｌａｔｅｄｔｅａｃｈｉｎｇｓｏｆｔｗａｒｅｐｌａｔｆｏｒｍｐｅｒｓｏｎｎｅｌｔｒａｉｎｉｎｇｐｒｏｇｒａｍｍａｒｋｅｔｉｎｇ．Ｔｈｅｆｕｎｃｔｉｏｎｓｉｍｕｌａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｉｎｃｌｕｄｅｓｓｉｘｍｏｄｕｌｅｓ：ｉｎｄｕｓｔｒｙｅｃｏｎｏｍｙｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ、ｍａｒｋｅｔｒｅｓｅａｒｃｈｐｌａｎ，ｍａｒｋｅｔｓｕｒｖｅｙｒｅｐｏｒｔ、ｍａｒｋｅｔｉｎｇｒｅｓｅａｒｃｈａｎａｌｙｓｉｓ，ｍａｒｋｅｔｉｎｇｐｌａｎｆｏｒｍｕｌａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇｄｅｃｉｓｉｏｎｒｅｐｏｒｔ．Ｔｈｅｓｔｕｄｅｎｔｓｗｈｏｌｅｐｒｏｃｅｓｓａｃｔｕａｌｍａｒｋｅｔｉｎｇｗｏｒｋａｖｉｒｔｕａｌｔｉｍｅｍａｒｋｅｔｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．Ｂａｓｅｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｐｒａｃｔｉｃｅｔｅａｃｈｉｎｇ，ｔｈｅａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｅｆｆｅｃｔｓｉｍｕｌａｔｅｄｓｏｆｔｗａｒｅ，ｔｈｅｐｒｏｓｐｅｃｔｔｅｃｈｎｉｃａｌｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙｓｏｆｔｗａｒｅｐｌａｔｆｏｒｍ，ｔｈｅｔｈｅｓｉｓｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｔｅｃｈｎｉｑｕｅｓｓｉｍｕｌａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｉｔｓｓｔｒｕｃｔｕｒｅｆｕｎｃｔｉｏｎ．Ｂｅｓｉｄｅｓ，ｔｈｅｔｈｅｓｉｓａｎａｌｙｚｅｓｄａｔａｂａｓｅｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｇｅｎｅｒａｌｆｒａｍｅｗｏｒｋｍｏｄｅｌ．ＢｙａｄｏｐｔｉｎｇｓｔｒｕｃｔｕｒｅｓｙｓｔｅｍｄｅｓｉｇｎｓｙｓｔｅｍｓｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇＷＥＢ，ＡＳＲＮＥＴＳＱＬＳｅｒｖｅｒｔｈｉｓｔｈｅｓｉｓｈａｓｆｉｎａｌｌｙｂｒｏｕｇｈｔａｂｏｕｔａｃｏｍｐｌｅｔｅｓｙｓｔｅｍｍａｒｋｅｔｉｎｇｔｅａｃｈｉｎｇｓｉｍｕｌａｔｉｏｎ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ；Ｓｉｍｕｌａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ；ＡＳＰ；ｓｔｒａｔｅｇｙＩＩ目录目录摘要要……………………………………………………………………………………………………………………………ＩＡＢＳＴＲＡＣＴ……………………………………．……………………………．．………．．……．……………．…………………ＩＩ目录……………………………………………………………………………………………………………………………．ｉｉ 第１章概述……………………………………………………………………………………。１ １．１市场营销概述……………………………………………………………………………１ １．２市场营销学科概述………………………………………………………………………４ １．２．１市场营销专业培养目标…………………………………………………………．４ １．２．２市场营销学科的特点……………………………………………………………。５ １．３市场营销教学模拟系统概述……………………………………………………………５ １．３．１系统的研究背景…………………………………………………………………．６ １．３．２国内外发展现状…………………………………………………………………．６ １．４课题的意义及主要工作…………………………………………………………………６ １．４．１课题的来源………………………………………………………………………７ １．４．２课题的目标………………………………………………………………………．７ １．４．３本论文的工作……………………………………………………………………．７ １．５论文章节安排……………………………………………………………………………８ 第２章系统开发技术及方法……………………………………………………………………９ ２．１系统开发相关技术………………………………………………………………………９ ２．１．１ ＨＴＴＰ协议………………………………………………………………………．．９ ２．１．２浏览器／服务器三层体系结构…………………………………………………．．１０ ２．１．３ ＡＳＰ．ＮＥＴ技术…………………………………………………………………………………………１２ ２．１．４ ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ……………………………………………………………………………………………．．１５ ２．１．５ ＷＥＢ数据库访问技术…………………………………………………………１６ ２．２系统的开发方法………………………………………………………………………．．１８ ２．２．１结构化方法………………………………………………………………………１８ ２．２．２生命周期法………………………………………………………………………１９ ２．２．３原型法……………………………………………………………………………１９ ２．２．４面向对象方法……………………………………………………………………２０ ２．２．５基于构件的开发…………………………………………………………………２１ ２．３本章小结………………………………………………………………………………．．２２ 第３章市场营销教学模拟系统的分析………………………………………………………。，２３ ３．１可行性分析……………………………………………………………………………．２３ ３．２系统需求分析…………………………………………………………………………．．２４ ３．２．１系统的功能需求………………………………………………………………．．２４ ３．２．２系统性能需求…………………………………………………………………．．２４ ３．２．３系统开发、运行环境的选择…………………………………………………．．２５ ３．３本章小结…………………………………………………………………………………．２６ 第４章市场营销教学模拟系统的设计………………………………………………………一２７ ４．１系统设计的原则………………………………………………………………………．２７ 目录４．２系统总体设计流程……………………………………………………………………．２７ ４．３系统总体模块设计……………………………………………………………………．２９ ４．３．１系统管理…………………………………………………………………………３０ ４．３．２产业经济环境模块……………………………………………………………一３１ ４．３．３市场调研计划模块……………………………………………………………一３２ ４．３．４市场调查报告模块……………………………………………………………一３４ ４．３．５市场研究分析模块……………………………………………………………一３５ ．４．３．６制定营销计划模块……………………………………………………………一３７ ４．４数据库的设计…………………………………………………………………………．３９ ４．５本章小结………………………………………………………………………………．４８ 第５章市场营销教学模拟系统的实现………………………………………………………．．４９ ５．１系统主界面……………………………………………………………………………．．４９ ５．２管理员管理界面的设计………………………………………………………………．５１ ５．３教师管理界面的设计…………………………………………………………………．ｓ２ ５．４学生实训界面的设计…………………………………………………………………．５４ ５．４．１产业经济环境分析………………………………………………………………５６ ５．４．２市场调研计划…………………………………………………………………．．５７ ５．４．３市场调查报告…………………………………………………………………．．５８ ５．４．４市场研究分析…………………………………………………………………一５９ ５．４．５制定营销计划……………………………………………………………………６３ ５．５本章小结………………………………………………………………………………．６４ 第６章总结与展望……………………………………．．．………………………………………６５ 参考文献…………………………………………………………………………………………６７ 攻读硕士学位期间取得的成果…………………………………………………………………６９ １．发表的论文……………………………………………………………………………．．６９ ＩＩ．参加的科研工作………………………………………………………………………．．６９ 致谢……………………………………………………………………………………………………………………………．７０ 第１章概述 １．１市场营销概述 第１章概述 １．市场营销的含义 市场营销有两层含义：一是指一种经济行为，一种实践活动，即一个组织以 消费者需求为中心，生产适销对路的产品，同时组织好定价、分销和实行有效促 销的一整套经济活动，又称为营销活动；二是指一门专业学科，指建立在经济科 学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，是以市场营销活动为研究对象 的科学，又称为市场营销学或市场学Ｈ１。 （１）美国市场营销协会的定义 美国市场营销协会将市场营销定义为：市场营销既是一种组织职能，也是为 了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的 一系列过程。在这个定义里，明确了顾客的地位，承认了顾客的价值，强调了与 顾客的互动；肯定了市场营销的特质，即市场营销是一个过程，是一项组织职能， 其导向是为顾客服务。 （２）菲利特．科特勒的定义 世界著名市场营销学家、美国西北大学教授菲利特．科特勒关于市场营销学 的定义为：营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需 要的社会管理过程ｎ３。 ２．市场营销的核心概念 （１）需要、欲望和需求 需要是一种状态，它叙述了人类的基本要求，比如人们对衣、食、住、行， 以及对知识、文化、娱乐、安全和归属等的要求。这些需要是人类所固有的，而 不是营销人员创造的。欲望指满足人们需要的一种心理状态。欲望是由人所在的 社会、环境决定的，由满足需要的东西表现出来。人们的需求欲望几乎是无限的， 但支付能力是有限的。需求是指人们有能力并愿意购买某种产品的愿望。消费者 的欲求只有具备购买力时才会变成为需要。因此，市场营销者不仅要了解有多少 消费者欲求其产品，还要了解他们是否有能力购买。 东南大学硕士学位论文 （２）产品、供应品和品牌 从广义上来说，产品是指能够在市场上买到的并能满足人类需要和欲望的任 何东西。产品可以分为有形的和无形的两种。供应品是指一系列能满足需求利益 的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息 和观念等。品牌则是一种在消费者认可基础上形成的无形资产，是人们对一个企 业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。 （３）价值和满意 价值是指消费者所得到的与所付出的比率，可以看作是质量、服务、应用和 价格的组合。消费者在获得利益的同时也要支付成本。利益包括功能利益和情感 利益，成本包括金钱成本、时间成本、精力成本和体力成本。在利益与成本的比 较中，如果利益大于成本，消费者就是满意，否则就不满意。所以，顾客是否满 意取决于产品的感知使用结果如何，这种感知使用结果与顾客的期望密切相关。 （４）交换、交易和关系 交换是以提供某种东西作为回报换取所需之物的过程。交换的发生必须满足 ５个条件：至少有两个当事；每一方都有被对方认为有价值的东西；每一方都能 沟通信息和交换货物；每一方都能接受或拒绝对方的产品；每一方都认定与另一 方进行交易是适当的或称心如意的。 交换能否真正产生取决于是否具备以上条件。如果具备了以上条件，双方就 可以进行洽商，这就意味着双方正在进行交换，一旦达成协议，交易也就达成了。 所有交易是指双方价格的交换。交换可以看作是一个过程，而交易更注重结果。 关系营销则是指与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的 牢固关系的过程。市场营销者应该重视同顾客、分销商等建立长期、信任和互利 的关系。 （５）市场 市场营销学是研究市场营销活动的，市场营销当然与市场有着密切的联系。 但是这里市场的含义并不是指买卖发生的场所，也不是指生产要素集中的场所。 市场营销学中所讲的市场是指某种商品的现实购物者和潜在购买者需求的 总和。可以用一个公式表示市场的构成：市场＝人口＋购买力＋购买欲望，人口与 市场容量成正比。购买力是人们持有货币购买商品的能力，与人们的经济收入水 第１章概述平直接相关。购买欲望是购买某种商品或劳务的要求。三者相互联系、相互制约， 共同构成现实市场，缺－Ｎ构成潜在市场。 按照不同的标准可以将整体市场划分为各种具体的类型。按照市场主体划 分，可以将市场划分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场和政府市场；按照 市场交易的对象划分，可以将市场分为商品市场、技术市场、劳动力市场、金融 市场、房地产市场等；按照竞争程度划分，可以将市场分为完全竞争市场、完全 垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场；按照商品流通的区域划分，可以把市 场分为地方市场、全国市场、国际市场；按照商品流通的交易形式划分，可以将 市场分为期货交易市场和现货交易市场Ｈ１。 ３．市场营销学的研究对象和主要内容 （１）市场营销学的研究对象 市场研究对象是以满足消费者需求为中心的企业经营活动过程及其规律性， 即研究在特定的市场环境中，为满足消费者现实和潜在的需要，企业所实旌的以 产品、价格、分销、促销为主要内容的营销活动过程及其客观规律性。市场营销 并不包容所有的市场问题，如市场体制、市场机制、市场调控等，它是从微观的 角度来研究市场营销活动及其运行规律Ｈ１。 （２）市场营销学研究的主要内容Ｈ１ 从结构体系上看，市场营销学主要包括３大块，即营销原理、营销实务和营 销管理，其具体研究内容主要包括以下几个方面。 市场营销的基础理论、基础概念，这是市场营销的基础知识。主要包括市场 营销及其相关概念、市场营销观念及其演变等。 环境与市场分析。这是市场营销活动的基础性工作。主要包括影响市场营销 的微观和宏观环境、各类市场分析、市场调研与预测、市场细分、选择目标市场 与市场定位等。 市场营销战略和策略。这是市场营销的核心内容。市场营销战略是企业基于 既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注客户需求的确定、市场机会的 分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问 题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确CQ9电子定出增长型、防御型、扭转型、 综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。企 东南大学硕士学位论文 业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在 市场营销组合的设计上。主要包括营销策略和产品（ｐｒｏｄｕｃｔ）策略、价格（ｐｒｉｃｅ） 策略、分销（ｐｌａｃｅ）策略、促销（ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）策略，即４ｐ组合策略。 营销管理与控制。市场营销管理与控制属于高层市场活动。市场营销观念的 目的在于使企业的营销活动与复杂多变的市场营销环境相适应，这是企业经营成 败定位关键。市场管理营销的过程，也是企业识别、分析、选择和发掘市场营销 机会。以实现企业任务和目标的管理过程，即企业与最佳的市场机会相适应的过 程。其主要包括制定正确的营销活动，建立合理的营销组织、控制体系、采取有 效的计划、组织、控制的措施和方法等。 总之，市场营销学研究的内容非常广泛，企业市场营销以了解消费者需求为 起点，以满足消费者需求、实现企业营销目标为重点Ｈ１。 １．２市场营销学科概述 １．２．１市场营销专业培养目标 市场营销专业培养适应社会主义现代化建设需要的德、智、体、美全面发展 的，掌握经济、管理和市场营销、电子商务的基本理论和基本方法，具备市场开 拓、市场调查以及产品推销、网络交易、网站建设、开发与维护等能力，能进行 营销策划和管理一般能力的高素质技能型专门人才。 市场营销专业技能型人才培养方案的指导思想，是根据人才市场需求为依 据，以提高学生的职业能力和职业素养为宗旨，倡导以学生为本的教育培训理念 和建立多样性、灵活性相统一的教育机制，通过综合的职业技能实践活动，帮助 学生积累实际工作经验，突出职业教育的特色，全面提高学生的职业道德、职业 能力和综合素质。 市场营销专业的就业岗位有市场调查、销售代表、营销策划、营销管理等。 市场调查岗位要求掌握市场调查的原理、市场调查的方法和调查资料的分析方 法，要求学生具备制定市场调查方案、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、 整理市场调查资料、编写市场调查报告等基本技能；销售代表岗位要求掌握市场 营销知识、消费者行为学知识、推销技巧知识和商务礼仪知识，要求学生具备与 客户沟通能力、产品推广与销售能力、编写市场调查报告能力、关系营销能力和 第１章概述管理销售力量能力；营销策划岗位要求掌握市场营销知识、消费者行为学知识、 营销策划原理、商品学知识、广告学知识和媒体知识，要求学生具备产品策划能 力、促销策划能力、设计布置商场柜窗能力、布置营销宣传现场能力、销售促进 组织与策划和选择运用销售促进工具；营销管理岗位要求掌握市场营销知识、消 费者行为学知识、管理学知识、分销管理知识、物流管理知识、客户关系管理知 识，要求学生具备分销渠道的选择、分销渠道冲突的处理，评估和激励、库存控 制能力、客户关系管理能力和理货作业能力。 市场营销人才和电子商务人才的需求增长较快，随着我国经济的持续高速发 展，我国的企业数量和企业规模也快速增长，使得我国人才总量需求稳步增长。企 业加强了对营销队伍的管理为适应现代市场营销需要，增强企业市场调研、营销 策划、销售促进等职能，一些企业把原来只管销售的销售部改进为市场营销部或 营销公司，更多的企业纷纷进行网上销售平台的建立。 １．２．２市场营销学科的特点 菲利特．科特勒的经典阐述：“市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、 现代管理理论基础上的应用科学州。市场营销学的研究对象是以满足消费者需 求为中心的企业营销活动过程及其规律性。即在特定的市场营销环境中，企业在 市场调研的基础上，为满足消费者和用户现实和潜在的需要，所实施的以产品、 分销、定价、促销为主要内容的营销活动过程及其客观规律性。根据市场营销学 的研究对象，可以看出其学科有以下特点： （１）全程性市场营销学的研究领域不只局限在商品流通领域，己扩大到社 会再生产的全过程，体现出交易中的信息流、资金流和物流。既包括生产领域的 产前活动，如市场调研、产品设计等，也包括消费领域的售后服务。 （２）综合性市场营销学是一门综合性的边缘学科。它以经济学为理论基础， 吸收、借鉴了哲学、行为科学、社会学、政治学、心理学、经济计量学、统计学、 信息学、数学等学科的理论和研究方法，自成一体。 （３）实践性市场营销学的基本理论、原理、方法与策略，来源于广大企业 营销实践经验的总结；另一方面，市场营销的基本原理、方法与策略对企业的营 销活动具有实际指导意义和实用价值。 １．３市场营销教学模拟系统概述 东南大学硕士学位论文 １．３．１系统的研究背景 市场营销是－Ｉ＂１理论性和应用性较强的学科，教学过程中需要在理论结构的 基础上培养和训练学生的分析和创造力，培养学生将抽象的理论转化为现实市场 营销过程中技能和技巧。然而，在传统的以课堂讲授为主的专业课教学模式下， 学生由于缺少实际工作的体验，不仅对相关的理论知识难以理解掌握和融会贯 通，而且在完成学业后也难以很快适应快节奏、多变化的实际工作要求。高职教 育的特色之一是让学生接受良好的实践训练，从而为学生毕业后迅速适应实际工 作打下坚实的基础。作为高校实践教学体系的重要组成部分，校内模拟实验室的 建设一直受到了国内外高校，尤其是高职高专院校的重视，相关专业应用软件平 台的开发和设计，如：金融、财会、电子商务、物流管理、国际贸易等专业模拟 实验系统的开发和设计如雨后春笋般层出不穷。这些模拟实验室可以帮助经管类 学生像理工科学生一样在实验室亲身实践和体会，深化对抽象的理论知识的理 解，增强经济与管理实务感性认识和应用，从而提高学生的实际动手能力、分析 能力和创造能力，增强学生的学习兴趣。 １．３．２国内外发展现状 在国外早就开始采用仿真软件的方式全面模拟市场营销的整个环境和战略 决策过程，代表的软件有Ｊｅａｎ．Ｃｌａｕｄｅ教授和Ｈｕｂｅｒｔ Ｇａｔｉｇｎｏｎ教授开发的 ＭａｒｋＳｔｒａｔ和ｌｔｅｒｐｒｅｔｉｖｅｓｏｆｔｗａｒｅ开发的ＡｕｔｏＳｉｍ、ＰｈａｒａＳｉｍ等。最近几年随着我 国经济与管理类学科的建设和发展，相继也出现了一些软件公司开发的模拟实验 平台，如南京世格软件有限责任公司的（（ＳｉｍＭａｒｋｅｔｉｎｇＴＭ市场营销模拟实验室》、 深圳市因纳特科技有限公司《因纳特市场营销模拟平台》，在部分高校使用中取 得了很好的效果。 目前国内已有的市场营销教学模拟实训平台主要适合在本科院校使用，而在 市场营销课程的培养大纲方面，本科院校与高职高专院校有较大差别。这些差别 决定了本科院校使用的市场营销实验模拟平台并不适合高职高专院校，因此高职 高专院校急需自主开发和设计适合于自己院校高等职业技术教育的模拟教学平 台，以弥补我院高职高专市场营销专业模拟教学环境建设的缺憾，推动市场营销 专业的建设与发展。 １．４课题的意义及主要工作 第１章概述１．４．１课题的来源 该课题是本人结合金肯职业技术院校经济与管理工程系市场营销专业的教 学和实践，在对市场营销专业学科的教学特点、模拟软件应用的效果、应用前景 以及软件平台的理论基础、技术可行性等方面进行了调查研究的基础上，构思设 计市场营销模拟实验系统。同时该课题是经江苏省职业教育教学改革研究课题评 审组评审、江苏省职业教育教学改革研究课题管理委员会审批，第一期江苏省职 业教育教学改革研究课题正式立项课题。 １．４．２课题的目标 结合我国的市场营销学科的发展，设计一个与市场营销专业人才培养教学计 划和特点相结合的，真实有效的市场营销专业模拟教学软件平台。这种平台以营 销理论为基础，以情景模拟为手段，与传统的教学方法紧密结合，可以让学生在 学习市场营销基本理论的同时，使用计算机模拟实习市场营销的过程，在复杂的 模拟现实市场环境中演练各种理论知识，使学生了解和掌握市场营销的环境系 统、信息系统、内部报告系统、调研系统、采购系统、销售系统和售后服务系统 的全过程；实际演练市场分析、战略发展和决策制定的全过程，并且在决策的结 果基础上完成持续的营销管理过程；充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、 营销战略制定到具体的营销战术的决策组织的全过程，熟悉和了解各种市场调研 预测工具的应用；同时增强学生的营销策略和方案的编写能力和市场营销的组织 和管理能力。最终通过这种模拟实践的方式，有效提高学生的学习兴趣、提高教 学效果、保证教学质量。 该模拟系统的开发设计创新之处在于以营销理论为基础，借鉴和参考国内外 著名的营销模拟教学软件，如ＭａｒｋＳｔｒａｔ软件、ＳｉｍＭａｒｋｅｔｉｎｇ软件，结合我院市 场营销专业的教学特点和１０级人才培养方案的要求进行规划和设计。使用ＷＥＢ、 ＡＳＰ．ＮＥＴ和ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ结合开发设计基于网络的ＷＥＢ平台，整个平台构造完整的 营销环境，提供各种市场营销调查分析报告，完整的营销体系方法演练，可靠的 营销模拟和虚拟情景环境以及强大的系统数据管理能力。 １．４．３本论文的工作 经过半年多的时间对市场营销模拟系统的实现进行了深入的调研分析，对高 职院校市场营销的理论进行了深入学习剖析，建立了初步的系统模型，并完成了 东南大学硕士学位论文系统的相关需求分析，使用ＷＥＢ技术初步实现了系统的界面及系统的部分功能， 完成了相关功能模型的程序设计，并进行了分析调试和运行。重点进行系统开发 设计的调研、系统方案模型的建立、系统的设计，代码编写、系统的集成、系统 的测试与运行。 １．５论文章节安捧 本文通过五个章节对该项目进行系统的论述。 第一章概述，首先对市场营销以及市场营销学科的内容及特点进行剖析，进 而引出本课题的研究背景、发展现状，以及该课题的研究意义和研究目标。 第二章系统开发技术及方法，介绍了市场营销教学模拟系统开发的相关的技 术及方法，最终确定采用结构化方法进行本系统的设计与开发。 第三章市场营销教学模拟系统的分析，重点描述了本市场营销教学模拟系统 的设计开发的可行性分析和系统的需求、功能描述等内容。 第四章市场营销教学模拟系统的设计与实现，首先论述了系统的设计原则、 系统的总体设计流程、系统的总体模块设计，接着详细介绍市场营销实验模拟系 统的用户管理、产业经济环境、市场调研计划、市场调查报告、市场研究分析、 制定营销计划和市场决策报告等模块的设计。具体有产业经济分析、市场调查、 市场分析、公司表现、市场细分、市场定位、环境分析预测、营销目标制定、产 品策略制定、定价策略制定、分销渠道策略制定、促销策略制定等十二个环节的 内容。 第五章市场营销教学模拟系统的实现，主要介绍了系统的界面实现及功能。 第六章结论与展望。对本系统的设计与开发进行了总结和对未来完善的展 第２章系统开发技术及方法第２章系统开发技术及方法 ２．１系统开发相关技术 ２．１．１ ＨＴＴＰ协议 通过互联网进行网页浏览时，用户会自动与网页服务器建立连接。用户提交 信息资源的过程称为向服务器提交请求。通过服务器解释信息资源来定位对应的 页面，并传送、返回代码来创建页面，通过浏览器显示给用户，这个过程称为对 浏览器的响应。浏览器接受来自于网页服务器的代码，并将它编译成可视页面， 整个交互的过程称为客户机／服务器（Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒｃ／ｓ）的工作方式。服务器（Ｗｅｂ 服务器）用来存储数据、解释数据和分布数据。 ＨＴＴＰ协议又叫超文本传输协议，是一个客户机和服务器端请求和应答的标 准。我们在浏览网页时，浏览器通过ＨＴＴＰ协议与服务器交换信息。Ｈ丌Ｐ协议具 有以下几个特点： （１）ＨＴＴＰ按客户机／服务器模式工作。Ｈ丌Ｐ支持客户与服务器的通信，相 互传输数据。ＨＴＴＰ定义的事务由四步组成：客户与服务器建立连接；客户向服 务器提出请求；如果请求被接受，则服务器送回响应，在响应中包括状态码和所 需的文件；客户与服务器断开连接。 （２）ＨＴＴＰ是无状态的。浏览器和服务器每进行一次ＨＴＴＰ操作，就建立一 次连接，任务结束就中断连接。 （３）ＨＴＴＰ使用元信息作为头标。ＨＴＴＰ对所有的事务都加了头标。它使服 务器能够提供正在传送数据的有关信息，比如传送对象是哪种类型，是用哪种语 言编写等。 （４）ＨＴＴＰ支持两种请求和响应的格式。ＨＴＴＰ由两部分组成，一种是从浏 览器发往服务器的请求，另一种是服务器对客户的响应。ＨＴＴＰ支持两种请求和 响应，一种是简单请求和响应，另一种是完全请求和响应。 （５）ＨＴＴＰ是基于文本的简单协议。每个Ｗｅｂ主机都有一个服务器进程来 监听ＴＣＰ端口８０，以便与建立连接的客户取得联系。连接建立后，客户发送一 个请求，服务器返回一个响应，然后就释放连接。除建立和释放连接外，ＨＴＴＰ 东南大学硕士学位论文 事务处理的主要内容是客户机的请求与服务器的响应，ＨＴＴＰ常用的请求方法如 表２．１所剩ｎ１。 表２－１ ＨＴＴＰ常用的请求方法 方法名称 描述 请求读取一个Ｗｅｂ页面ＨＥＡＤ 请求读取一个Ｗｅｂ页面的头标 ＰＵＴ 请求存储一个Ｗｅｂ页面 ＰＯＳＴ 附加到命令资源中 ＤＥＬＥＴＥ 删除Ｗｅｂ页面 ＬｌＮＫ 连接两个已有资源 ＵＮ ＬＩＮＫ 取消两个资源之间的已有连接 ２．１．２浏览器，Ｊ暇务器三层体系结构 市场营销教学模拟系统采用先进的基于浏览器／月艮务器（Ｂ／ｓ）的三层体系 结构。 １．结构概述 浏览器／月艮务器（Ｂｒｏｗｓｅｒ／Ｓｅｒｖｅｒ）结构实际上是一种三层结构的ｃ／ｓ模式，原 来的Ｃｌｉｅｎｔ由浏览器替代，服务器端由Ｗｅｂ服务器、数据库系统服务器组成。 Ｃｌｉｅｎｔ和Ｓｅｒｖｅｒ之间物理上通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ或Ｉｎｔｒａｎｅｔ相连，软件上遵守ＨＴ丁Ｐ 协议。Ｃｌｉｅｎｔ端的软件，即浏览器通过ＵＲＬ和Ｓｅｒｖｅｒ端建立连接，从而实现以 整个Ｉｎｔｅｒｎｅｔ空问为背景的数据存储访问。这种模式的特点是应用系统的程序 代码、数据及支撑软件全部集中在服务器端。客户端不必安装更多的系统支撑软 件及应用程序，仅通过浏览器就可以访问数据库中的数据信息。因而Ｂ／Ｓ结构 对用户端几乎没有特殊要求，不仅使用方便，而且使系统的维护变的容易。其结 构模式如图２－１所示。 浏览器 ＷＥＢ服务器 数据库服务器 图２－１ Ｄｉｓ结构图 １０ 第２章系统开发技术及方法 从以上结构图不难看出，在Ｂｒｏｗｓｅｒ／Ｓｅｒｖｅｒ三层体系结构下，表示层、功 能层、数据层被割成３个相对独立的单位。 第一层表示层—ｗｅｂ浏览器 在表示层中包含系统的显示逻辑，位于客户端，它的任务是由Ｗｅｂ浏览器 向网络上的某一Ｗｅｂ服务器提出服务请求，Ｗｅｂ服务器对用户身份进行验证 后用ＨＴＴＰ协议把所需的主页传给客户端，客户机接收传来的主页文件，并把它 显示在Ｗｅｂ浏览器上。 第二层功能层—具有应用程序扩展功能的Ｗｅｂ服务器 在功能中包含系统的事务处理逻辑，位于Ｗｅｂ服务器端。它的任务是接收 用户的请求，首先需要执行相应的扩展应用程序与数据库进行连接，通过ＳＱＬ语 句等方式向数据库服务器提出数据处理申请，然后数据库服务器将数据处理的结 果提交给Ｗｅｂ服务器，再由Ｗｅｂ服务器传送回客户端。 第三层数据层一数据库服务器 在数据层中包含系统的数据处理逻辑，位于数据库服务器端。它的任务是接 收Ｗｅｂ服务器对数据库操纵的请求，实现对数据库查询、修改、更新等功能， 把运行结果提交给Ｗｅｂ服务器。 由以上分析可知，三层的Ｂｒｏｗｓｅｒ／Ｓｅｒｖｅｒ体系结构是把二层Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ结 构的事务处理逻辑模块从客户端的任务中分离出来，由单独组成的一层（Ｗｅｂ 服务器）来负担其任务，这样客户端的压力大大减轻了，把负荷均衡的分配给 Ｗｅｂ服务器，于是由原来的两层的Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ结构转变成三层的Ｂｒｏｗｓｅｒ／Ｓｅｒｖｅｒ 结构。 ２．Ｂ／Ｓ体系结构的优势 （１）用户端可配备瘦客户机，减轻了系统维护与升级的成本和工作量。所 谓瘦客户机（Ｔｈｉｎ Ｃｌｉｅｎｔ）是指一种精简的终端设备，用来连接负责处理应用程序和 存储数据的服务器。在这种架构中，无论系统用户的规模有多大，有多少分支机 构都不会增加任何维护升级的工作量，所有的维护升级操作只需要针对服务器进 行，这对人力、时间、费用的节省是相当可观的。 （２）降低了系统总体成本，客户机和服务器配备软件的选择更多。 在Ｂ／ｓ架构中，用户端选用瘦客户机显然降低了系统总体成本。客户机操 东南大学硕士学位论文 作系统可选用Ｗｉｎｄｏｗｓ配置浏览器软件，而服务器操作系统可以有更多的选择 如Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００Ｓｅｒｖｅｒ、Ｗｉｎｄｏｗｓ２００３ Ｓｅｒｖｒ以及Ｌｉｎｕｘ等。 （３）能方便地实现本系统的相互交流、在线学习等功能。 随着网络的快速发展，所有的应用系统都应能在互联网上运行。而Ｂ／Ｓ架 构的软件正是这样一种应用系统，只要将其连上互联网或内部广域网就可以与全 球的客户相连，与各地的分支机构相连。因此，本系统作为网上教学系统采用 Ｂ／Ｓ结构，可方便地实现系统的相互交流、在线）有利于本系统的整合 当代应用软件的发展趋势是不断融合，采用Ｂ／Ｓ结构，本系统的应用程序 和电子商务模拟系统应用程序、物流管理模拟系统应用程序等都可以集中放在服 务器上，显然提高了系统的整合性。 本系统用户通过浏览器对市场信息进行查询、修改、增加等管理，只要发出 请求，其余的如数据请求、加工、结果返回以及动态网页生成等工作全部由服务 器完成。由于Ｂ／Ｓ结构具有上述优势，它恰好可以满足本系统的应用需求。采 用这种结构，本系统可将应用程序安装在服务器端，后台的ｗｗｗ服务器能接 受安装有Ｗｅｂ浏览程序的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ终端的访问。作为最终用户的学生，只需通 过Ｗｅｂ浏览器就可调用系统的服务器资源来完成各种处理任务，从而实现了用 户使用透明化，简化了客户端，减轻了系统维护与升级的成本和工作量。当系统 升级修改时，只需对服务器的应用程序进行操作，就可使整个系统升级。当系统 出现了故障，系统管理员只需对服务器端进行故障排除，进而达到整个系统故障 的排除。而且Ｂ／Ｓ架构的本系统只要连上互联网或内部广域网就可以与全球的 用户相连。总之，本系统采用Ｂ／Ｓ结构体系，具有易安装、成本低、易升级、 可扩充、完全开放、不受站点物理空间限制等特点１３０１。 ２．１．３ ＡＳＰ．ＮＥＴ技术 ＡＳＰ．ＮＥＴ技术是Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｗｅｂ开发史上一个重要的里程碑，使用ＡＳＰ．ＮＥＴ开 发Ｗｅｂ应用程序并维持其运行，比其他开发语言更加简单。与Ｊａｖａ、ＰＨＰ和Ｐｅｒｌ 等高级技术相比，ＡＳＲＮＥＴ具有方便性、灵活性、生产效率高、安全性高及面向 对象等优点，是目前主流的网络编程技术之一。 ＡＳＰ．ＮＥＴ是Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ公司推出的新一代建立动态Ｗｅｂ应用程序的开发平台， 第２章系统开发技术及方法 是一种建立动态Ｗｅｂ应用程序新技术。ＡＳＰ．ＮＥＴ是．ＮＥＴ框架的一部分，可以使用 任何．ＮＥＴ兼容的语言（如Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ、ｃ＃）来编写ＡＳＰ．ＮＥＴ应用程序。 ＡＳＰ．ＮＥＴ是Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ＮＥＴ的一部分，是Ａｃｔｉｖｅ Ｓｅｒｖｅｒ Ｐａｇｅ（简称ＡＳＰ）的另一个 版本；ＡＳＲＮＥＴ提供了一个统一的Ｗｅｂ开发模型，其中包括开发人员生成企业级 Ｗｅｂ应用程序所需的各种服务。ＡＳＰ．ＮＥＴ的语法在很大程度上与ＡＳＰ兼容，同时 还提供一种新的编程模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序，并提 供更好的安全保护。 ＡＳＰ．ＮＥＴ是一个已编译的、基于．ＮＥＴ的环境，可以用任何与．ＮＥＴ兼容的语言 （包括Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ、甜和Ｊｓｃｒｉｐｔ．ＮＥＴ）创作应用程序。另外，任何ＡＳＲＮＥＴ应 用程序都可以使用整个．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ。开发人员可以方便地获得这些技术的优 点，其中包括托管的公共语言运行库环境、类型安全和继承等。 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ公司为ＡＳＰ．ＮＥＴ设计了功能强大的代码、代码易于重用和共享，可 用编译类语言编写策略，从而使程序员更易开发Ｗｅｂ应用程序，满足不同客户 的需求。 １．ＡＳＲＮＥＴ的优点 ＡＳＰ．ＮＥＴ是Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ的一部分，是一种可以在高度分布的 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ环境中简化应用程序开发的环境。．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ包含公共语言运行库， 它提供了可管理性各种核心服务，如内存管理、线程管理和代码安全，同时也包 含．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ类库。．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ是一个开发人员用于创建应用程序的综 合的、面向对象的类型集合。 ＡＳＲＮＥＴ的优点主要表现在以下几个方面。 （１）可管理性 ＡＳＲＮＥＴ使用基于文本的、分级的配置系统，简化了将设置应用于服务器环 境和Ｗｅｂ应用程序的工作。因为配置信息是被存储为纯文本格式的，因此可以 在没有本地管理工具的帮助下应用新的设备。 （２）安全性高 ＡＳＲＮＥＴ为Ｗｅｂ应用程序提供了默认的授权和身份验证方案。开发人员可以 根据应用程序的需要容易地添加、删除或替换这些方案。 （３）易于部署 东南大学硕士学位论文 ＡＳＲＮＥＴ应用程序可以部署到服务器上，并且不需要重新启动服务器，甚至 在部署或替换运行的已编译代码时也不需要重新启动。 （４）增强的性能 ＡＳＲＮＥＴ是运行在服务器上的已编译代码。与传统的ＡＳＰ不同，ＡＳＲＮＥＴ能 利用早期绑定、定时编译、本机优化和全新的缓存服务来提高性能。 （５）灵活的输出缓存 根据应用程序的需要，ＡＳＲＮＥＴ可以缓存页数据、页的一部分或整个页。缓 存的项目可以依赖于缓存中的文件或其他项目，或者可以根据过期策略进行刷 （６）移动设备支持ＡＳＰ．ＮＥＴ支持任何设备上的任何浏览器。开发人员使用与传统的桌面浏览器 相同的编程技术，来处理新的移动设备。 （７）扩展性和可用性 ＡＳＰ．ＮＥＴ具有特别专有的功能来提高群集的、多处理器环境的性能。此外， Ｉｎｔｅｒｎｅｔ信息服务（ｓ）和ＡＳＲＮＥＴ运行时密切监视和管理进程，以便在一个进 程出现异常时，可在该位置创建新的进程使应用程序继续处理请求。 （８）跟踪和调试 ＡＳＲＮＥＴ提供了跟踪服务，该服务可在应用程序级别和页面级别调试过程中 启用。可以选择查看页面的信息，或者使用应用程序级别的跟踪查看工具查看信 息。在开发或应用程序处于生产状态时，ＡＳＲＮＥＴ支持使用．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ调试 工具进行本地和远程调试。当应用程序处于生产状态时，跟踪语句能够留在产品 代码中而不会影响性能。 （９）与．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ集成 ＡＳＰ．ＮＥＴ是．ＮＥＴ Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ的一部分，整个平台的功能和灵活性对Ｗｅｂ应用 程序都是可用的，因此可从Ｗｅｂ上流畅地访问．ＮＥＴ类库及消息和数据访问解决 方案。ＡＳＲＮＥＴ是独立于语言之外的，所以开发人员能选择最适合应用程序的语 言。另外，公共语言运行库的互用性还保存了基于ＣＯＭ开发的现有投资。 （１０）与现有ＡＳＰ应用程序的兼容性 ＡＳＰ和ＡＳＰ．ＮＥＴ可并行运行在ＩＩＳ Ｗｅｂ服务器上而互不冲突；不会发生因安 １４ 第２章系统开发技术及方法 装ＡＳＲＮＥＴ而导致现有ＡＳＰ应用程序崩溃的可能。 ２．ＡＳＲＮＥＴ的运行原理 在ＡＳＲＮＥＴ中，当一个Ｈ丌Ｐ请求发送到服务器并被Ｉｌｓ接收之后，ＩＩｓ首先通 过客户端请求的页面类型为其加载相应的．ｄｌＩ文件，然后在处理过程中将这条请 求发送给能够处理这个请求的模块。在ＡＳＲＮＥＴ中，这个模块叫做Ｈｔｔｐ Ｈａｎｄｌｅｒ（ＨＴｒＰ处理程序组件），之所以．ａｓｐｘ文件可以被服务器处理，就是因为在 服务器端有默认的Ｈｔｔｐ Ｈａｎｄｌｅｒ专门处理．ａｓｐｘ文件。ＩＩｓ在将这条请求发送给能 够处理该请求的模块之前，还需要经过一些Ｈｔｔｐ Ｍｏｄｕｌｅ的处理，这些都是系统 默认的Ｍｏｄｕｌｅｓ（用于获取当前应用程序的模块集合），在该ＨＴＴＰ请求传到Ｈｔｔｐ Ｈａｎｄｌｅｒ之前，要经过不同的Ｈｔｔｐ Ｍｏｄｕｌｅ的处理【８】。 ２．１．４ ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ 市场营销教学模拟系统作为网上教学系统，需要后台数据库的支持，从 而实现数据的动态存取。例如，在制定营销计划模块中，学生根据市场数据进行 分析，系统需要与后台数据库动态互联，对市场进行ＳＷＯＴ分析，向系统数据库 提交ＳＷＯＴ分析报告。 本系统选择ＳＯＬ Ｓｅｒｖｅｒ ２０００作为数据库服务器。Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ ＳＱＬ Ｓｅｒｖｅｒ是 Ｂ／Ｓ体系结构中的后台数据库，在后台网络操作系统Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ Ｓｅｒｖｅｒ上运 行，是一个大型的关系数据库管理系统。它提供了对分布式事务处理的支持，增 强了无缝复制及多平台实施的分布式管理工具。该系统有别于传统的数据库系 统：数据的一致性、完整性、安全性、约束放在一起，前台应用不必作数据检测， 由后台统一管理。在Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ Ｓｅｒｖｅｒ的支持下，ＳＯＬ Ｓｅｒｖｅｒ实现了单进程 衍生多线程的工作方式，达到了对称多处理器和进程之间的动态平衡。因此，ＳＯＬ ｓｅｒｖｅｒ具有高性能、可靠性的优势。 本系统之所以选用ＳＯＬ ｓｅｒｖｅｒ服务器还在于它与Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ（１ｌＳ）具有很好的兼容性，它们的结合使用可将相关的数据库连接到Ｉｎｔｅｒｎｅｔ 上，这样用Ｗｅｂ浏览器就能读取显示ＳＱＬ数据库的数据。而且ＳＯＬ Ｓｅｒｖｅｒ数据 库还能容易地与Ｗｉｎｄｏｗｓ ２０００ Ｓｅｒｖｅｒ以上操作系统及其所有的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ 性能集成于一体，其好处在于：通过使用操作系统内置的ＯＤＢＣ连通性，基于 ＳＱＬ ｓｅｒｖｅｒ和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｅｒ的本系统应用程序能通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｗｅｂ 东南大学硕士学位论文 站点在线地实时存取数据。具体实现方法是：用ＳＱＬ ｓｅｒｖｅｒ ２０００作为数据服务 器，以ＯＤＢＣ为数据接口来提供数据服务。Ｗｅｂ数据库与ＡＳＰ服务器用来解释 ＡＳＰ文件，而浏览器可以下载服务器上应用程序的执行结果嘲。 ２．１．５ ＷＥＢ数据库访问技术 随着Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ的迅速发展，Ｗｅｂ服务得到了广泛的应用，静态 Ｗｅｂ站点的开发与维护变得越来越困难，其最大的问题就是缺少交互性，信息 的内容只有在网站管理人员更改后才能发生变化，使得Ｗｅｂ管理员必须频繁修 改他们的网页。因此，ＷＷＷ页面必须由静态网页逐渐发展为动态的交互式网 页，而如何更好地实现与用户的交互就成为非常迫切的问题。解决这一问题的方 法之一就是实现数据库与Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ应用软件的集成。基于Ｗｅｂ的数据库 应用，就是将数据库和Ｗｅｂ技术结合，按照Ｂｒｏｗｓｅｒ／Ｓｅｒｖｅｒ结构建立通过浏览 器访问数据库的服务系统，也就是在客户端安装Ｗｅｂ浏览器，作为用户输入查询 条件和显示查询结果的交互界面，Ｗｅｂ服务器介于Ｗｅｂ浏览器与数据库服务器 之间，负责用户输入信息的接收。服务器将数据传送至要被处理的脚本或应用程 序，并在数据库中查询数据或将数据投递到数据库中。最后，服务器将返回结果 插入到ＨＴＭＬ页面，传送至客户端来响应用户。通过Ｗｅｂ技术实现信息的交 互与动态查询，开发动态的Ｗｅｂ数据库应用系统，己成为当今主流的开发模式。 Ｗｅｂ与数据库的动态互联技术方法很多，从技术发展的角度来看，起初通 过浏览器访问数据库的唯一渠道是ＣＧＩ方式。随后出现了ＩＳＡＰＩ、ＮＳＡＰＩ和ＪＳＰ 等技术方案，近来又流行ＡＳＰ技术。下面我们对这些技术逐一进行分析。 （１）公共网关接口（ＣＧＩ） ＣＧｌ（Ｃｏｍｍｏｎ Ｇａｔｅｗａｙ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ，公共网关接口）是最早的Ｗｅｂ数据库连接 技术，几乎所有的Ｗｅｂ服务器都支持ＣＧＩ。程序员可以选择任何一种语言，如 Ｃ、“＋、Ｄｅｌｐｈｉ、Ｖｉｓｕａｌ Ｂａｓｉｃ等来编写ＣＧＩ程序。 ＣＧＩ是Ｗｅｂ服务器调用外部程序的接口规范协议，它规定了一套标准的参 数和环境变量。ＣＧＩ程序的作用是扩展Ｗｅｂ服务器本身不能完成的任务，比如 与Ｗｅｂ浏览器进行交互、通过数据库的调用接口与数据库服务器进行通信等。 ＣＧＩ程序可以从数据库服务器中获取数据并转化为ＨＴＭＬ页面，然后由Ｗｅｂ 服务器发送给浏览器；也可以从浏览器获得数据，并存入指定的数据库中。

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