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市场营CQ9电子销沙盘实训总结十篇
发布日期:2023-05-11 01:06:55

  市场营销是一门理论性和实践性较强的课程,这决定了该课程的教学不能实行单一的方式,要采用理论与实训相结合的教学方法,使学生通过理论知识的学习培养系统的营销理念,又能通过实训教学来应用所学的知识。但由于受传统教学方式的影响和教学条件的限制,大多数院校多年来一直采用“教师苦教,学生死学”的传统教育教学方式,而忽视了实训教学。即使有实训教学,也主要采用做习题、分析案例等方式,效果不高。考核形式基本以学生的考试分数决定其掌握知识的程度,与实际相脱离。

  市场营销与采购、生产管理、财务管理等有着非常密切的联系,有时甚至还存在着一些交叉,因此在实际管理工作中,市场营销必不可少地要与其他管理工作相结合。这种特点决定了市场营销在实训教学过程中必须与其他课程联系起来才能使学生较为深刻地理解市场营销知识的内涵。但目前大部分的实训教学都是局限于本课程知识内容,大多数以考察学生的营销管理认知为主要目的,很少涉及到其他学科的知识,这种实训模式不能加深学生对营销管理的认识。

  我国高等教育历来重视知识的传授,注重学生对知识掌握的数量,忽视了学生的积极性、主动性和创造性的发挥。大多数高校在教授市场营销课程时是以教师为主导,没有认识到实训对市场营销课程的重要性,忽视了学生在学习上的积极性和主动性。

  ERP沙盘模拟培训起源于军事上的战争沙盘模拟推演,后来逐渐变成被各国广泛应用于培养优秀管理人才的一种新型培训模式,它融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想,使受训者通过分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动,领悟科学的管理规律,培养团队协作精神,全面提升管理能力,通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中对企业的运作有一个整体的感性认识。具体操作是先将学生分成若干团队,一般每组由5~6人组成,每个团队代表一个模拟企业,团队成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产总监和采购总监等角色,可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色,模拟企业6~8年的经营活动。每年末用会计报表体现、分析该企业的经营结果,同时根据下一年的市场变化和竞争对手的动向,重新分析制订经营方案,然后继续经营下一年,最终以实现了企业价值最大化的团队为胜者。ERP沙盘通过全面、系统的企业经营模拟商业实战,使学生仿佛置身于真实的企业环境中,深化学生对理论知识的理解与应用。

  在商品交易活动中,营销不是企业成功的唯一因素,却是企业创造辉煌的关键因素。市场营销是系统化的,需要兼顾到生产、采购等许多其他方面,需要综合考虑。因此ERP沙盘将市场营销的知识充分融入到其中,让学生在游戏般的训练中体会并运用市场营销的相关知识。ERP沙盘涉及到的市场营销主要包括以下几个方面:①市场机会分析和预测;②确定和选择目标市场,主要包括评价目标市场、市场细分战略(主要包括本地市场战略、区域市场战略、全国市场战略、国际市场战略)、市场定位战略(主要有三种类型,迎头定位战略、避强定位战略、重新定位战略)、目标市场战略(主要分为无差异性目标市场营销战略、差异性目标市场营销战略、集中性目标市场营销战略等)、市场地位战略(主要有市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场利基者战略)等;③产品策略,主要包括产品组合策略(扩大产品组合策略、缩减产品组合策略、产品延伸策略、产品差异化策略和产品细分策略)、产品生命周期策略、新产品策略和品牌策略等。可见,在ERP沙盘模拟企业经营的实战过程中,包涵了市场营销中的基本知识。ERP沙盘模拟集知识性、趣味性、对抗性于一体,激发和引导学生参与企业管理实践的热情和自发学习的乐趣,让学生体验企业营销管理的流程,体验企业在竞争的环境下生存、发展的过程。因此,将ERP沙盘模拟引入到市场营销课程中,可有效解决当前该课程在教学中存在的问题。

  根据市场营销课程教学大纲的基本要求,结合学生能力的培养目标,合理拟定ERP沙盘模拟的教学目标。为达到让学生掌握营销的理论和技能,教师应制订一个合理的教学计划。一般来讲,ERP沙盘模拟可安排在市场营销课程之后开设,这样学生具备了相关学科的理论知识后,就可在ERP沙盘实训中熟练地加以运用,并开展综合分析,切实锻炼和培养学生的实践能力;ERP沙盘模拟实训也可在市场营销课程教学中穿插讲解,并保证有一定的学时安排。

  先将学生进行分组,一般由5~6人一组,每组成立一个虚拟公司,其成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等角色,形成几个相互竞争的虚拟公司,同时让学生熟悉比赛规则。然后确定实验室应配备的计算机、沙盘模拟教具、沙盘教学软件及投影仪等其他所需设备,做好课程实施前的准备。

  教师在进行初步的演示后,采取分组竞赛的方式,由已经分组的学生经营几家经营初始状况一样的企业,企业的内外部条件全面展示于沙盘之上,各项指标的运营用移动的“筹码”和道具来表示,公司管理层将根据从市场掌握的信息决定企业的定位和市场策略,各经理做出的每一项决策都通过财务指标展现在沙盘上,这样经过6~8年的模拟运营,学生可以体验其经营决策的成败,体会企业的实际经营管理过程。实训完毕后由学生分组发言,总结各组的成败经验,教师最后进行总结,帮助学生深刻认识到营销管理在公司的重要作用,同时也兼顾了学生经营管理和团队协作等能力的培养和锻炼。

  传统的营销管理教学以课堂理论教学为主,同时结合实际案例来巩固相关理论,未体现对学生营销技能的培养。而ERP沙盘模拟将营销理论与营销实践融为一体,将角色扮演与岗位体验集于一身,学生在参与体验中完成了从知识到技能的转化,不同于传统理论教学及案例教学。

  将ERP沙盘模拟应用到营销管理教学中,能够使教师充分认识到如何在教学过程中不断学习、充实自己,如何把营销管理跟其他课程衔接起来,提高业务水平,并能不断改进教学方法,线全面提高学生的营销技能和综合素质

  ERP沙盘模拟在营销管理教学中的运用,能全面提高学生的营销技能和综合素质。通过沙盘模拟使学生亲自感受到理论与实际相结合学习的乐趣,同时树立共赢理念、全局观念与团队协作意识等综合素质的重要性。

  沙盘最初是用于军事演练,是指根据实地地形,相关地图,按照一定比例关系,用沙石,兵棋,以及其他材料制作而成的战地立体模型。沙盘模拟的训练课程始于20世纪90年代,由英、美知名商学院和管理咨询机构对军事沙盘模拟技术进行借鉴和研究,最终开发出了企业实战沙盘模拟训练这一新型的教学方式。在我国最先提出这一全新体验学习方式的是用友公司,课程将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学员体验、学习。你可以亲身体验一个制造型企业管理的完整流程。包括:物流、资金流和信息流的协同,理解企业实际运作中各个部门和管理人员的相互配合。理解企业的“血液系统”――现金流控制的重要性,体验企业财务管理的全部流程、以及贷款、融资、资产回报率(ROA)、权益回报率(ROE)、速动比率等因素对绩效考核的作用。理解企业的“消化系统”――销售定单、原材料采购、产品销售、生产、库存等物流管理的相互协调、以及产销排程、成本控制、合理开支、JIT生产等概念的理论和方法。理解市场战略、分析与预测企业营销环境、找准市场的切入点、合理进行市场投入、品牌建设的作用,以及深刻剖析你的竞争对手――出其不意,攻其不备的重要性。理解企业的“神经系统”――各种基础数据信息的获得流程,以及信息流对企业决策的关键作用,企业进行信息化建设的必要性和急迫性。理解企业岗位职能的作用,以及知识管理、技能培训等人力资源管理的重要性。

  最近几年,沙盘模拟这一全新课程广泛运用企业内部对其员工的培训,随着教学工具,教学内容的不断完善,形成了一套较为成熟的课程体系,并逐渐在各大高校普及开来,使其运用于经管类专业,成为经管类实验室中重要课程之一。北大、清华、浙大、人大、上海交大等18所高等院校相继将系列沙盘模拟培训课程纳入其MBA、EMBA的教学之中。

  沙盘模拟课程特有的互动性、趣味性、竞争性特点,能够最大限度的调动学生的学习兴趣,使学生在学习中处于高度兴奋状态,充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学内容形成深度记忆,并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在沙盘模拟课程中学生得到的不再是空洞乏味的概念、理论,而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。

  沙盘实战模拟课程大体分九个步骤:第一,组建模拟公司。学生将以小组为单位建立模拟公司,注册公司名称,组建管理团队,参与模拟竞争。小组要根据每个成员生的不同特点进行职能的分工,选举产生模拟企业的第一届总经理,确立组织愿景和使命目标。第二,召开经营会议。当学生对模拟企业所处的宏观经济环境和所在行业特性基本了解之后,各公司总经理组织召开经营会议,依据公司战略安排,做出本期经营决策,制定各项经营计划,其中包括:融资计划、生产计划、固定资产投资计划、采购计划、市场开发计划、市场营销方案。第三,经营环境分析。任何企业的战略,都是针对一定的环境条件制定的。沙盘训练课程为模拟企业设置了全维的外部经营环境、内部运营参数和市场竞争规则。进行环境分析的目地就是要努力从近期在环境因素中所发生的重大事件里,找出对企业生存、发展前景具有较大影响的潜在因素,然后科学地预测其发展趋势,发现环境中蕴藏着的有利机会和主要威胁。第四,制定竞争战略。各“公司”根据自己对未来市场预测和市场调研,本着长期利润最大化的原则,制定、调整企业战略,战略内容包括:公司战略(大战略框架),新产品开发战略,投资战略,新市场进入战略,竞争战略。第五,职能经理发言。各职能部门经理通过对经营的实质性参与,加深了对经营的理解,体会到了经营短视的危害,树立起为未来负责的发展观,从思想深处构建起战略管理意识,管理的有效性得到显著提高。第六,部门沟通交流。通过密集的团队沟通,充分体验交流式反馈的魅力,系统了解企业内部价值链的关系,认识到打破狭隘的部门分割,增强管理者全局意识的重要意义。深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。第七,年度财务结算。一期经营结束之后,学生自己动手填报财务报表,盘点经营业绩,进行财务分析,通过数字化管理,提高经营管理的科学性和准确性,理解经营结果和经营行为的逻辑关系。第八,经营业绩汇报。各公司在盘点经营业绩之后,围绕经营结果召开期末总结会议,由总经理进行工作述职,认真反思本期各个经营环节的管理工作和策略安排,以及团队协作和计划执行的情况。总结经验,吸取教训,改进管理,提高学生对市场竞争的把握和对企业系统运营的认识。第九,讲师分析点评。根据各公司期末经营状况,讲师对各公司经营中的成败因素深入剖析,提出指导性的改进意见,并针对本期存在的共性问题,进行高屋建瓴的案例分析与讲解。最后,讲师按照逐层递进的课程安排,引领学生进行重要知识内容的学习,使以往存在的管理误区得以暴露,管理理念得到梳理与更新,提高了洞察市场、理性决策的能力。

  沙盘模拟课程几乎涵盖了经济管理专业的所有核心内容,包括:人力资源管理沙盘实战模拟、经营决策与战略沙盘实战模拟、营销技能与客户管理沙盘实战模拟、营销沙盘实战模拟、企业财务沙盘实战模拟、企业全面运营沙盘实战模拟、物流企业运营沙盘实战模拟、房地产企业经营沙盘实战模拟等。下面简略介绍主要课程的实施方法。

  教学方法:每个班由30-36名学生组成,每5-6名学生组成一个管理团队,分别扮演总经理、人力资源经理、人力资源助理、生产部经理、营销部经理、技术部经理。课程开始,各公司在总经理的率领下,依据市场信息、制定本公司的战略目标,并将目标分解至各职能部门,各部门经理按公司目标要求,结合本部门目前人力资源状况,同人力资源部协商制定招聘计划,并根据人才市场状况、竞争对手策略制定薪资标准、培训计划,最后按完成目标情况。对各学员在模拟经营中的表现进行绩效考核,组织绩效面谈,在整个模拟经营中老师会根据学生在整个流程中的表现有及时给予点评,线、经营决策与战略沙盘实战模拟

  教学方法:每个课程班由20-36名学生组成,每5-6名学生组成一个公司,分别任公司总经理、财务总监、销售副总、研发副总、生产副总等职位,共形成4-6个相互竞争的模拟公司,连续从事四至六期的经营活动。课程一开始,老师首先介绍沙盘演练的知识、技能体系,然后大量的市场环境及其它宏

  观环境信息,宣布企业竞争规则。学生根据获得的信息对企业外部环境做详细的分析、研究,预测消费者的需求状况,再根据自身企业的状况来制订本企业的发展战略决策,然后逐步制定市场决策、产品决策、营销决策、生产管理决策、财务决策等决策内容,形成各项具体经营计划。借助生动仿真的教学模具进行沙盘推演,实现由研发、生产到销售的全部经营过程。期末结算经营业绩。在模拟经营过程中,老师会根据学员犯下的决策性错误,有针对性地评析,并结合现实中的企业案例给出结论,由学生反思,进而修正决策,继续演练。学生在惊醒中得到了实用的决策技能。

  教学方法:每个课程班由20-36名学生组成,每5-6名学生组成一个营销团队,共形成4-6个相互竞争的模拟团队,连续从事四个月(16个星期)的活动。课程开始时,老师规则及客户的各种信息、所销产品的具体功能及报价,各团队小组根据规则及客户、产品信息分析客户的需求和价值、制订营销计划,并开始进行与客户的电话沟通,面访、技术交流、联谊、谈判等。每周为一个营销小周期,客户每周都有一次信息反馈,各小组根据每次的客户反馈信息,决定采取下一步的行动。整个流程体现出以客户为中心的销售过程。沙盘操作的过程中,在对应的环节融入拜访客户、FAB陈述法、Spin提问法、客户异议处理、谈判技巧等角色扮演游戏,与沙盘流程融为一体,使课程效果更加突出。模拟销售过程中各团队小组会得到老师的精彩点评与针对性辅导,在不知不觉中熟练掌握最实用的营销技能。各团队在激烈的竞争中,检验自己每个行动的正确与错误,体验失败的教训,这些教训将刻骨铭心,永不遗忘,收到短时间内掌握大量知识与技能的效果。

  教学方法:每个班由20-36名学生组成,每5-6名学生组成一个销售分公司,分别担任总监、市场调研部经理、促销部经理、直销部经理、渠道管理部经理及客户服务部经理。形成6个相互竞争的团队,从事四期的销售活动。课程一开始,各公司首先进行市场调研,分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况,制订营销战略,然后由各部门经理制订计划并实施。直销部进行销售人员的招聘,促销部进行广告媒体的选择并策划广告内容,投放广告费,渠道管理部开始挑选中间商,与中间商签定合同,各部门协同作战,互相配合。每个公司对产品的质量、价格、服务、促销及渠道管理各要素的策略均不同,从而导致各公司产品销售额及销售利润出现很大差距。有的公司严重亏损,甚至会倒闭,他们的失败体验会永生不忘。老师会帮助他们分析失败的原因,避免在现实中犯同类错误。

  教学方法:每个班由20-30名学生组成,每4-5名学生组成一个管理团队,共形成5-6个相互竞争的模拟公司,连续从事六至八期的经营活动。各公司根据市场信息和演练规则制定公司经营策略,进行模拟市场竞争,借助生动立体的教学模具进行沙盘推演,期末结算经营业绩。每年的经营活动包括:筹集经营资金、制订商业计划、参与市场竞争、平衡资金预算、结算经营结果、进行财务分析等。在经营中学员将面临诸多挑战:如何筹措资金?如何制定商业计划?如何面对价格战的威胁?如何管理企业的现金流?如何制定投资方案?如何争取更大的市场份额?如何缔造竞争优势?如何分析公司财务状况?如何调整公司经营预算?如何提升公司价值?成功与失败并不重要,重要的是我们学会了财务分析与控制这一重要的管理手段。除上述沙盘模拟课程以外,还有很多经管类的课程可以通过沙盘技术立体,直观地给学生传授知识。最终都能达到提高学生学习兴趣,使其更好得掌握专业知识。

  《中华人民共和国高等教育法》中的第五条规定:“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才,发展科学技术文化,促进社会主义现代化建设”。因此,作为高校应该切实重视实践性教学,在实践教学中提高学生的综合素质。然而,目前我国的高校教学,尤其是经济管理专业的教学过程中普遍存在重知识传授而轻能力与素质的培养、重理论学习而轻实践环节的训练、重共性教育而轻个性发展的不合理现象。致使学生陷入了只懂理论、不懂实践的窘境,进而影响经管类专业教学的发展。对于我国普通高校的经济管理类专业来说,调整专业结构,更新教学计划,重新设计教育模式等教学方面的改革已是当务之急,迫切需要进行“业务流程重组”。通过调整专业设置以及相关的教学计划和内容,在现有课程中广泛引入模拟实验和实务教学内容等一系列教学设计,以培养学生的实践能力,动手能力,独立思考能力,创新精神,发挥学生的潜能和主动性。高校实验教学环节本来就是在素质教育系统中占据着重要的地位,并发挥着不可忽视和不可替代的作用。

  随着高校扩招带来的毕业生数量的急剧增加,毕业生面临着前所未有的“就业难”问题。其实并不是我国的人才市场饱和了,也不是企业的经营发展不需要那么多的大学毕业生,归其原因是因为:用人单位希望高校毕业生尽可能多的了解企业生产运作的各个环节,最好能够从整体上把握各个业务流程的运作,理解各部门的配合衔接,从而能够尽快的适应新岗位的工作要求。但是,刚刚毕业的学生往往连最最基本的企业运作常识都不了解,所掌握的只是课本上的理论知识,远远做不到把所学理论和企业实际相结合,这就导致他们不能迅速的完成从学生到新员工的角色转换,需要花费大量时间来适应新的岗位,在长时间的适应过程中容易错失很多发展、提升的机会,而且容易给同事和领导留下工作能力不强、没有发展潜力的印象,从而影响以后的发展。

  模拟教学引入课堂就从根本上解决了这一矛盾,CQ9电子它在学生学习过程中,就把企业的实际状况全面立体展示给学生,并让学生参与其中,分析情况解决问题,使其在将来的实际工作中顺利完成从学生到员工的角色转换,短时间内就能进入工作状态。

  erp沙盘模拟改变了传统的教学模式,在中级财务会计实践教学中借助erp沙盘进行实战演练,可使理论与实践相结合、角色扮演与岗位体验相联系,提高了学生实务操作技能,培养了学生团队意识,更符合独立学院培养具有创新思维和社会竞争力的应用型会计人才目标。

  1.教学内容的局限。目前中级财务会计的教材内容基本不会系统地介绍工业企业的内部体系和外部环境,使得学生难以真正理解会计核算流程的内涵,在企业经营环境发生变化时,学生不能独立地对完成企业会计核算并编制会计报表。另外,多年以来,中级财务会计的教学内容变化不大,只侧重于讲述传统的会计核算原理和方法的,且因课时限制疏于介绍近年来国外在财务会计领域出现的新思想和新方法。

  2.实践教学条件的不足。实施erp沙盘财务会计实践教学,需要erp沙盘教具、专门的实验室。部分独立学院已经引入了erp沙盘工具,利用其仿真会计环境的特点,在财务会计综合模拟实训中按会计岗位进行实战演练。这种教学方式对实践环境有较高的要求,需要专业实验室、专业的erp教学用具、计算机等硬件的完善配备,同时,对实践的学生人数也有相应的限制,最好能够控制在40人以下。但是独立学院会计学专业的招生规模近年来一直居高不下,实验室条件不能满足上述有关硬件或软件方面的要求,极大地影响了erp沙盘财务会计实践教学的开展。

  3.教学方法和手段单一。案例教学法,采用现代多媒体教学手段,而项目课题研究教学法,能极大地调动学生的主动性。但是,以灌输为主的教学在独立学院教学中始终占有重要地位,很多案例讨论课学生怯于参与,导致教育手段和方式单一。

  在现行的财务会计模拟综合实训中,会计政策、会计方法已由教师确定,所有的学生都使用同样的基础数据资料,采用同样的方法处理数据,最终得到的账簿资料和会计报表数据当然也相同。但在实务工作中,由于很多会计估计和会计判断具有不确定性,这类会计业务的处理结果很大程度上取决于会计人员职业判断能力的高低,而在目前的会计模拟综合实训中无法解决这个问题。

  1.财务会计课程与实践环节的合理设置。对于erp沙盘模拟在财务会计实践教学中的运用,可采用在第二、三学期开设中级财务会计课程和相应的课程设计,同时在财务会计课程设计中实施erp沙盘模拟实训,实训中全面设置各类会计岗位,同时对各种核算会计岗位、稽核岗位、总账岗位、报表编制岗位等的岗位职责与业务流程进行介绍,并进行综合实训。通过erp沙盘在财务会计实践环节中的应用,逐渐使学生通过erp沙盘来掌握企业经营过程中发生的经济业务。

  2.erp沙盘财务会计模拟实训设计。(1)实训内容设计。erp沙盘财务会计模拟实训的背景假定为一家刚刚起步的小型商贸企业,每组4—6人,分别担任企业的总裁(ceo)、财务总监(cfo)、营销总监(coo)、采购总监(cpo)和终端管理。在完整地模拟了企业经营环境的沙盘上,呈现出企业的人、财、物、产、供、销等经营要素,参与人员承担了不同的管理岗位,预测竞争企业的经营方向,根据市场需求制定并执行企业在产品研发、市场开拓、销售、融资、生产等方面的短、中、长期策略,然后逐年模拟进行“企业运营”,每年年末提交财务报表,进行年度战略讨论,分析制定改进方案,并继续进行次年的模拟运营。

  (2)实训程序设计。①准备工作。第一,学生自行选择在模拟企业中的角色,并承担相应岗位责任。如财务总监(cfo)应承担资金运作、投资建议、报表合并等职责。第二,实训指导教师对企业基本情况进行介绍,包括商业流通模式、期、财务报

  表、起始年状态、订单情况等。第三,实训指导教师讲解企业实战演练规则,包括订单获取规则产品定位及门店销售对应、产品及价格、订单交货和结算规则、运输规则、采购规则、运营规则、仓储中心规则、渠道建设规则、贷款规则、门店投资与费用、门店返点及存货限制等等。

  ②实战演练。在实战演练开始时,针对企业已经进行了几年时间运营的情况,学生需要根据市场现状预测产品和市场的单价和需求量,在此基础上讨论企业战略规划和营销策略,在总裁(ceo)的战略决策下开展经济业务,每年末通过财务报表分析经营战略的成效和问题。

  (3)教学组织设计。教学过程在沙盘实训室中通过多媒体、沙盘盘面、qq群、课程网站、沙盘模拟道具等先进教学手段来组织实施教学,通过与学生共享教学课件、课程标准、经典案例等参考资料,以及相关网站、电子期刊等网络资源,使学生随时可以享受沙盘模拟经营带来的乐趣,便于学生拓展知识面。

  在erp沙盘财务会计模拟实训中,学生通过融合战略管理、产购销、财务管理等多个学科知识,通过分析市场、制订营销战略、定位目标市场、产品研发、制订并有效实施销售战略,统筹规划新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设等经营战略,提高了学生的综合素质。

  [1]朱葵阳.建立基于erp沙盘仿真模拟实训的会计教学新模式.中国总会计师,2009年第12期

  [2]史君英.erp沙盘模拟实战训练的应用分析[j].当代经济,2010(11)(上):96—97

  摘 要:当前的教育环境,越来越注重培养学生的实践能力和综合素质,本文结合教学实践进行理论探索,总结了企业经营沙盘模拟实训的实施要点,重点探讨了如何通过沙盘模拟实训教学来增进学生对各门专业课程的融会贯通,进而培育学生的市场竞争意识、团队合作等综合素质,并根据教学特点总结了相应的成效。

  强化实践实验教学、培养学生的实践动手能力是近年来高等教育改革的重要着眼点。模拟实训教学在很大程度上可以培养学生独立思考自主学习的能力,可以锻炼学生的实践能力、创新能力以及提高学生的综合素质。因此,积极开展实训和实验教学是十分必要的。当前,各高校在经济管理类专业的教学探索正在不断地进行,但相对于理工科的各专业,经济管理类专业开展实验教学、实践教学面临着诸多困难:

  (1)师资力量相对不足。沙盘类实训课程的教学内容包含了大量的经济管理知识,这就要求授课老师需要通晓各个方面的经管类的理论知识;然而,当今高校中的教师大多只精通一到两个领域的相关知识,很难做到通晓其他领域的理论;同时沙盘类实训课程还要求授课教师要具有较强的实践经验,要充分熟悉企业的真实运营环境和各个不同岗位的工作内容,这又对授课教师提出了更高的要求。因此,目前国内各个高校普遍缺少优秀的沙盘实训教师。

  (2)教学所需的研究人员较少。企业沙盘实训课程是一门较新的实践性很强的管理类实践课程,涉及的专业知识包括营销管理、生产管理、财务管理、仓储管理等多门学科,然而,能够熟练运用和把握这些专业技能的研究人员很少,目前,市面上研究和开发沙盘课程的人才主要集中于各软件供应商,均属于企业里内部的开发和培训人员,这些人与高等院校的联系还不够紧密。

  (3)授课教材严重短缺。当前,国内图书市场上关于企业沙盘实训的相关教材比较缺乏,少数的几种也是围绕ERP沙盘,其内容主要围绕介绍其规则及学生参赛的感想,但是对沙盘模拟经营所需的相关知识和经营策略的讲解较少,这些无法满足教师授课和学生学习的需要。

  (4)成绩考核缺少完备性。大多数高校进行教学期末考核时,对沙盘类课程缺少一套科学合理的考核体系。具体表现在两点:一是重视团队考核、忽视了个人成绩。二是考核指标单一,大多数高校以沙盘模拟经营的成绩和排名作为学生考核的唯一依据,这种单一的考核指标无法全面反映学生的管理才能,显然有悖于管理才能评定客观性。

  我们结合国内外先进教学方法和调研结果,以深圳因纳特公司的《企业经营沙盘模拟软件》为平台,开展了相应的实训课程,即在老师的指导下,充分发挥学生的主观能动性,由学生作为企业的经营者承担风险与责任,自主模拟一个生产制造型企业的实际运行,进行各项决策。目的是使学生在模拟企业运行的过程中,深刻理解和掌握管理专业知识,培养学生的灵活应对能力及创新能力。目前,经过几次前期试验和学生操作,取得了良好的预期效果。企业经营沙盘实训教学是以沙盘软件来模拟一个真实的企业运营;整个教学优势体现互动性、实战性、竞争性、体验性、综合性等特点。学生们一方面可以把平时学到的理论放到模拟经营中实践;另一方可以将自己设计的决策方案在模拟实验环境中加以印证。

  沙盘模拟实训涉及整体经营战略、厂房规划、产品研发、进度排程、金融投资等多个方面,具体内容包括:1)根据企业内部资源与外部经济环境状况,制定长、中、短不同周期的经营策略,并根据其他同学的经营变化预测未来市场趋势、并调整既定战略等。2)科学地制定产品的研发决策并适当调整产品研发计划及必要时对研发计划做出修改,甚至中断项目决定等。3)选择获取生产能力的方式、设备更新与生产线改良决策;制定产销计划、全盘生产流程调度及产能安排决策、库存管理等。4)进行广告宣传和其他促销优惠活动。广告宣传可以选择不同的媒体投放;提高品牌指数;针对渠道可以选择不同的促销方案。5)制定金融投资计划,评估应收应付账款金额与资金回收期,并预估长、短期资金需求,寻求融资来源,求得以最佳方式筹措资金;并掌握资金的来源与开销,妥善控制个方面成本;

  培养适应社会需求的具有实际动手能力的高素质应用型人才是全国高等院校教学改革的一个重要目标,而沙盘模拟实验教学是一种值得借鉴的培养模式。将企业经营管理理论和沙盘模拟实验教学相结合可以培养学生的综合分析能力,更注重学生综合素质的培养和提升。

  (1)提高了教师团队的教学水平。通过对沙盘模拟实训课程的合理规划和建设,教师团队得到了很好的锻炼,在课程进行过程中,教师通过观察学生在模拟过程中的表现,判断出教学过程中的薄弱环节,通过调整教学方案,选择最有利于其快速吸收的讲授方法,强化相关能力的培养。此外,作为售后服务,软件公司可为专业教师提供优质的师资培训。这大大提高专业教师的实践操作能力。

  (2)完善学生的理论知识体系。经管专业学生已经学习了管理类理论课程,但对于大部分学生而言,各门课程之间的关系是割裂的。这些课程的实用价值无法得到检验。而通过沙盘实训课程可以对学生的理论知识进行拓展。它涉及企业战略管理、生产研发、设备管理等多方面,企业结构和管理的操作全部展示在沙盘上,每个学生都能直接参与企业的模拟经营,体验复杂、抽象的经营管理理论,为学生在毕业前对自身的知识结构提供了一个完善的过程。

  (3)提高学生的实际操作能力。学生在沙盘模拟软件中需要创建一个公司并进行经营管理,这使得学生有充足的自由来实现企业经营的重大决策,并且能直接看到结果。学生通过独立运营、规划生产,市场营销,开拓渠道、广告宣传等提高了实践的能力,并充分理解了用实践软件进行企业科学管理和决策相关的一系列知识,为提高今后的实际工作能力奠定了基础。

  (4)有利于发挥学生的主动性和参与性。沙盘模拟实训完全通过直观的企业经营沙盘,来模拟企业运行状况。学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中能够体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解管理思想,领悟科学的管理规律。该实训课程融角色扮演、案例分析、专家诊断于一体,学生会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,必须和同学一起去寻找市场机会,分析规律,制定策略,实施全面管理。通过体验式教学,变被动学习为主动学习。

  [论文摘要]目前我国独立学院教育发展日益壮大,已成为我国高等教育的重要组成部分。各独立学院的办学理念也更加成熟、理性。独立学院主要是应用类型的教育,主要是培养实用型人才。围绕这一目标,各独立学院开展许多对教学模式、教学方法等方面大量有益的探索,特别是针对实践性教学方面,以提高受教育者的职业能力。该文介绍ERP沙盘模拟对抗实训课程的内容,分析ERP沙盘模拟对抗实训课程的特色与创新点,并对ERP沙盘模拟对抗实训课程的价值进行了分析。

  从当前我们整个社会所面对的大学生就业难的问题出发,可以看到,当今教育出现了一个从学校到社会过渡的断层,为了弥补这个断层,现代教育引入了多种改革方案,其中体验式情景教学成为当代教学改革的主要代表,并成为从传统教育向素质型教育转型的重要手段。ERP沙盘模拟对抗课程的引入,对我国高等教育模式带来了巨大的影响和冲击,而且越来越受到高校的重视。

  沙盘最初源于军事作战指挥,它可以清晰地模拟真实的地形地貌,使作战指挥员不需要亲临现场就能清晰地总揽全局,从而运筹帷幄并制定出最优的决策。应用沙盘研究作战情况在我国有着悠久的历史。《史记.秦始皇本记》中记载:“以水银为百川大海,相饥灌翰,上具天文、下具地理。”ERP沙盘模拟对抗实训课程就是基于军事战场和商业战场的某些共性,在充分调研的情况下而设计的一门企业经营管理课程,它模拟的是企业的整体运作,包括战略规划、资金筹集、市场开拓、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资及改造、财务核算及管理等。

  ERP沙盘模拟对抗实训可以让学生身临其境,感受企业经营者直面市场竞争的残酷与精彩,体会所承担的经营风险与责任,从而达到培养学生综合素质及创新能力的目的。同时,ERP沙盘模拟对抗实训让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业运作的完整过程,并从中认识企业资源的有限性,从而深刻理解现代企业管理思想,自主地探寻科学的管理规律。

  关于ERP沙盘模拟对抗课程,首先是游戏规则的设定。ERP沙盘模拟对抗实训课程借助沙盘模具,把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则,基本再现了企业经营管理的过程,将“企业”搬进了课堂。在沙盘之上,企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等指标清晰直观,使受训学生有身临其境的感觉,从而达到培养学生思考能力、创新能力的目的。ERP沙盘模拟对抗作为一种以游戏方式模拟现实中企业资源计划运作的活动,必须设定一些游戏规则。比如,市场进入、市场地位、广告投放等。

  其次是企业及团队的创建。ERP沙盘模拟对抗课程以模拟的方式建立运营于特定市场环境的企业,并根据实际企业情况建立模拟的企业部门,设定不同角色,通过建立相关团队,以设定的市场游戏规则,将企业战略、策略、生产、市场、营销、服务、研发、后勤等实际业务流程及运作以虚拟的方式体现出来。

  在实训课程中,我们将参加实训的学生分成6组,每组6~8人,模拟企业经营6~8年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监、信息总监等职务。各组分别代表不同的企业,是同一行业中的竞争对手,各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向,决定本企业的产品、市场、销售、融资、生产等方面的长、中、短期策略。每一年末用会计报表结算经营结果,分析经营结果,制定改进方案,然后,继续经营下一年。

  最后,通过一定时间的沙盘模拟对抗之后,对于虚拟企业与团队进行评定、考核并加以总结,从中获得成功与失败的经验与教训。ERP沙盘模拟对抗实训过程中,各小组之间的竞争非常激烈,就像现实社会中企业间的竞争一样,具有很强的挑战性。

  (1)教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为教学活动的主体,学生的学习活动成为教学活动的中心,学生不再是容器,而是学习活动的创造者,是学习的主人。教师由知识的传授者、灌输者转变成为学生学习的组织者、指导者和促进者。课堂教学由听讲模式,变成教师为学生设计情境和组织、指导、监控、考核学生的学习活动,允许多元思维并存,让学生动脑、动口、动手。改变传统的教学培养模式。传统教学中,主要以教师讲授为主,虽然部分教师也会在课堂上采用一些案例教学法,激发学生学习的主观能动性,但由于缺乏实践经验,最终学生无法获得切身的体会。

  (2)教学内容注重理论水平提升与实践应用能力紧密结合。通过模拟企业经营活动,引导学生将零散的知识转变为系统的知识,将理论知识内化为自身的能力、素质与习惯,帮助学生实现知识的有序化、系统化,真正实现理论与实践的结合。

  2.教学方法创新。ERP沙盘模拟对抗实训课程充分体现了体验式创新教学法的精髓。学生在老师积极有效的帮助下,开展研究式学习和体验式学习。学生成为对抗游戏中的“演员”,老师变成幕后“导演”。本课程节奏明快、大胆创新,学习环境能让参与者敞开心扉、相互信任、真实反映自己。学生不但能够更进一步认识自己,也可借此与他人建立更有意义、彼此支持的互动关系。ERP沙盘模拟对抗实训课程充分以学生为中心,学生积极自我学习,这使得他们的个性在教学活动得到了充分的展现。当学生克服了原以为无法克服的困难的时候就会感受到前所未有的成就感与自我肯定,同时,也对自己的能力又有重新的认知和定位,从而适时调整自己,适应社会。

  在学习中,学生性格特点的差异使ERP沙盘模拟对抗实训课程显得异彩纷呈。有的小组轰轰烈烈,有的小组稳扎稳打,还有的小组则不知何去何从。学生个性能力渗透到企业运营管理过程中。此外,学生们还感悟到做人的道理以及个性特点与角色胜任的关联性。在残酷的市场竞争中,是“轻言放弃”还是“坚持到底就是胜利”?这不仅是一个企业可能面临的问题,更是在人生中不断需要抉择的问题,在这里做人与企业经营具有一定的相通性。

  3.教学手段创新。在选择教学手段时,强调传统手段与现代手段相结合,模拟仿真手段与实际操作手段相结合,从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。

  ERP沙盘模拟对抗实训课程使学生感受到逼真的商场实战气氛。学生在模拟企业实战时,会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,针对出现的问题,学生们必须通过团队去共同分析问题、找出对策、制定决策,并组织实施。例如,在市场竞单时,各企业为了以相对较少的投入获得较大的市场订单,短兵相接,刺探同行商情,抢攻市场,使竞标过程达到白热化程度。市场营销总监必须准确预测市场发展趋势,制定企业产品研发与市场开拓计划,建立并维护企业的市场地位,必要时做退出市场决策。这种教学模式能够全面检验学生的知识结构和理论深度上存在的不足,有效地激发学生学习兴趣,大大激发了学生的学习潜能。

  4.教学组织形式创新。沙盘模拟对抗实训课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,学生的学习过程接近企业实战,在仿真的企业环境中,将各小组命名为不同的公司,将各小组成员按公司岗位设置进行CEO、市场销售总监、财务总监、生产运营总监等角色分工。这种教学组织形式改变了以往的“填鸭式”教学方式,通过模拟市场运作,学生能够更清晰直观地看到企业现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标,初步了解企业实际流程,使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程,了解企业的生存环境以及企业与企业、企业与市场的关系,又能深化专业知识与专业技能的学习,从而将专业知识学习与专业技能培养有机地结合起来。

  自实施ERP沙盘模拟对抗教学以来,开展了多个专业的实验教学,角色式的“情景式的实验教学”取得了较好的效果。实验的效果归纳如下几点:

  1.在仿真企业环境,调动学生自主性ERP沙盘模拟对抗课程提供真实仿真企业的业务处理环境,使学生自觉主动去思考、规划、主动加入群体活动中去完成实验。

  2.利用现代管理思想、管理方法凝结,结合数学的手段,用数字来清晰的表达。打破各专业壁垒,把基础型经济学科应用到实践环节中去。

  3.ERP沙盘模拟对抗教学缩小了学校与社会之间的距离。ERP沙盘模拟对抗教学使每个学生都找到相应的“职业角色”的感觉,模拟职场,为自己的将来的职业方向有了一个初步的定位。

  4.寓教于乐。通过ERP沙盘模拟对抗课程,学生在浓厚的趣味性“游戏”中走进了社会、实现真正实现寓教于乐。ERP沙盘模拟对抗实训赋予学生管理和决策的角色,提高学生兴趣并锻炼学生应用知识、合作交流等全面能力。

  5.提高自身素质。提高学生动手操作能力及决策能力,更提升自身的素质。当然,在运营过程中也同样存在着问题,需要进一步改进。经营的过程过于理想化了,可否给企业运营加入更多符合现实的一些不确定因素;在订单的取得方面过于简单化了,是否可以采用投标竞单、或多样式竞单。

  ERP沙盘模拟对抗实训课程通过搭建一个仿真企业平台,展示现代企业环境、再现企业运营流程、模拟职能岗位,以在实战中培养管理人才。学生们身临其境,真正感受到市场竞争的激烈与残酷,体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中,学生加强了彼此间的沟通与理解,体验到团队协作的力量和优势,学到了管理知识,掌握了管理技巧,感受到了管理真谛,从而全面提高学生经营管理的素质与能力。ERP沙盘模拟对抗实训课程促进教学理论与实践的结合,促进相关专业课程结构合理化。对深化管理类学科各专业教学改革、提高授课层次、强化素质教育等方面起到了极大的推动作用。

  大部分大学毕业生毕业后将直接走上工作岗位,为了帮助学生顺利地向职业人转变,开展ERP沙盘模拟对抗课程是必要的。ERP沙盘模拟对抗实训,能够帮助学生在就业前真实地了解企业运作规则、熟悉企业运作流程、具备实际的动手操作和决策能力。

  ERP沙盘模拟对抗课程是一种体验式的互动学习,它不同于一般的以理论和案例为主的课程,该课程涉及战略、营销、管理、物流、财务、团队建设等多个方面,企业的组织结构和经营管理操作全部展示在模拟沙盘之上,每个学生都能直接参与企业的模拟运作,亲身体验复杂、抽象的经营管理理论在实践中的运用。新颖的体验式教学方式将会开阔学生的视野,拓展传递知识的容量,提高大学生的学习兴趣,为学生进入社会搭建平稳的过渡云梯。ERP沙盘模拟对抗实训课程的开设,在一定程度上解决了学生实践能力培养的难题,填补了管理类学科各专业实践性教学环节的空白,提高了学生的实践能力、动手能力和就业竞争力,为学生就业和未来成才构建了平台。

  [2]兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨.科技信息,2007(18).

  [3]袁咏平.ERP沙盘对抗课程教育模式的探讨.经济师,2006(11).

  [4]许冬敏,何海.引入ERP沙盘模拟推动实践教学进程.职业圈,2007(10).

  [5]沈炜,王宁宁.ERP沙盘模拟实验课程初探.中国管理信息化,2007(1).

  电子商务的迅速发展已成为我国社会经济增长的一个热点,其发展的速度与规模远远超出人们的想象和预测,而人才在电子商务的发展中起决定性作用。加快各层次电子商务专业人才的培养,特别是加快高校电子商务专业人才的培养是当务之急。2001年教育部首次批准13所高校开设电子商务专业,截止到2007年,已经有600多所高校开设了电子商务专业,在校电子商务专业学生数十万人。其中,每年有十万学生毕业,这样的数字远远满足不了电子商务人才的需求,电子商务已经推广了7年之余,但毕业生就业成功率一直在20%上下徘徊,面对这样的结果不得不让人思考如何建设电子商务专业,才能培养出适应社会电子商务发展的人才。就目前而言,主要存在以下几个问题:

  1.培养目标定位不准确。据有关调查资料显示,有50%的高校认为,本校电子商务专业的培养目标定位不准确,在培养的方向上不清楚,专业定位模糊。一直以来,对电子商务专业人才的培养方向、专业定位的模式存在着不同的观点。

  2.师资力量薄弱。据有关调查资料显示,目前绝大部分高校的电子商务专业教师并非科班出身,一些教师以前是专门从事计算机、信息系统等专业的教学和研究,还有些教师以前是专门从事经济、管理类课程的教学和研究。他们基本上都是通过自学或者其他有关电子商务的研讨会或培训来获得这些方面的知识。他们本身不是很成熟,也处于摸索、学习的阶段,致使电子商务专业的师资力量薄弱,对培养高校电子商务专业毕业生影响较大。

  3.缺乏专业实习。据有关调查资料显示,目前大部分学校都缺乏专业实习。有些学校采用一些模拟的教学软件来替代,而模拟软件和实际应用还是有一定距离的;另外,校外实习基地的缺乏。

  4.忽视学生个性培养。据有关调查资料显示,43%的专业教师、46%的学生认为,电子商务专业建设和人才培养中忽视了对学生个性的培养。归结原因,主要是现有的教学制度:学生只能按照一个统一的严格的教学计划来学习,这就把学生的学习限制得过死,加之课程繁重,使得学生个性发展的余地很小。

  5.缺乏案例教学。据有关调查资料显示,41%的学校、45%的专业教师、40%的学生都认为电子商务专业建设和人才培养中缺乏案例教学。主要原因是,首先,教师仍习惯于在教学过程中以讲授原理为主,使得课程成了纯粹的知识讲授课,学生没有任何积极性可言。

  面对以上种种现象和问题,许多专家学者都在研究如何尽快地改变这种状态,加快我国高校电子商务人才培养的进程,笔者通过多年电子商务专业必修课(ERP沙盘模拟对抗实训课程)的教学实践,有意识地对高校电子商务人才培养存在的问题进行探究,以期能提出一些具有建设性的意见。

  ERP是Enterprise Resource Planning的缩写,中文是企业资源计划的简称。企业资源包括厂房、设备、物料、资金、人员,甚至还包括企业上下游的供应商和客户等。企业资源计划的实质就是如何在资源有限的情况下,经过精密策划,制定生产大纲,合理组织生产,力求做到利润最大,成本最低化。也可以说,企业的生产经营过程就是对企业资源的管理过程。所谓ERP沙盘模拟,就是运用形象直观的沙盘教具,融入不可预知的市场变化,集商战角色扮演,全真模拟企业运营的全过程。

  ERP沙盘模拟对抗课程是一种全新的体验式互动的学习,将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。使学生亲身体验一个企业管理的完整流程,包括物流、资金流和信息流的协同,理解企业实际运做中各个部门和管理人员的相互配合。

  在实训课程中,我们将参加实训的学生分成5组~6组,每组6人~8人,模拟企业经营6年~8年。小组的每位成员分别担任总裁CEO、财务总监 、财务助理、采购总监 、运营总监、营销总监等职务,如图所示。

  各个小组分别代表不同的企业,是同一行业中的竞争对手,各组必须根据市场需求预测和竞争对手的动向,遵守运营规则,对企业在经营管理中的产品研发、市场预测、市场开拓、产品功能扩展、ISO9000、ISO14000认证等一系列活动进行对抗演练。对抗课程最终将以“最终权益、生产能力、市场与现金流、可持续发展能力”等多项经济指标,对各模拟公司进行客观考量,以评出最佳经营业绩的优胜者。

  ERP沙盘模拟对抗实训课程的开设,在一定程度上解决了学生实践能力培养的难题,填补了管理类学科各专业实践性教学环节的空白,提高了学生的实践能力、动手能力和就业竞争力,为学生就业和未来成才构建了平台。

  1.教学模式的创新。传统的教学模式缺乏实用性和可操作性,作为缺乏管理实践经验的普通学生来说,既感到所学知识的枯燥乏味,又感到难以学以致用;作为管理专业的教师来说,在理论和观念上也许驾轻就熟,但由于没有实际的管理经验,所讲的内容往往属于高屋建瓴式的,很难涉及具体的操作层面。而近些年兴起的管理案例教学法,虽然较好地激发了学生学习的主观能动性,提高了学生分析、解决问题的能力,但终究是纸上谈兵,学生仍无法深入其中获得切身体会。

  ERP沙盘模拟对抗实训课程的教学模式具有互动性、知识性、实践性、趣味性,学生成为教学活动的主体,学生的学习活动成为教学活动的中心,学生不再是容器,而是学习活动的创造者,是学习的主人;教师是学生学习的组织者、指导者和促进者,教师为学生提供一个企业的基本情况和环境。考核学生的学习活动,允许多元思维并存,让学生动脑、动口、动手。

  2.教学内容的创新。传统的教学内容往往是从书本的理论知识上,从单纯课内的教师中获取,而ERP沙盘模拟对抗实训课程的教学内容既可以从书本的理论知识上,也可以从实践中获取,既可以从教师中,也可以从学生与课外中获取。通过本课程的学习后,可以使学生:

  (1)认清企业资源运营状况,建立企业运营的战略视角,并寻求最佳的利润机会;更有效地区分业务的优先安排,降低运营成本。深入地理解财务的战略功效,掌控企业的资金流动和财务结构,解读财务报表。

  (2)了解整个公司的运作流程,提高全局和长远策略意识,更好的理解不同决策对总体绩效的影响,从而可以和不同部门达成更有效的沟通。

  (3)发挥团队精神,建立一种共同的语言,提高每个人的商务技巧,从而使每个部门甚至每个人都能支持公司既定的战略决策,方向一致,共同致力于企业持续经营能力的增强和经济效益的提高。

  (4)理解企业的经营运作、企业的竞争力,以及企业资源的有限性,帮助各部门的管理人员做出有效的资源规划及决策。

  转贴于 3.教学手段的创新。在选择教学手段时,强调传统手段与现代手段相结合,模拟仿真手段与实际操作手段相结合,从而形成一套融情景式教学、互动教学、自主学习、角色实训为一体的、较为完善的教学体系。其特点是:

  (1)仿真企业现实环境,调动学生自主性。ERP沙盘模拟对抗实训课程提供真实仿真企业的业务处理环境,可使学生自觉主动去思考、规划、主动加入群体活动中去完成实验。

  (2)利用ERP的现代管理思想、管理方法凝结,还充分地运用了数学的手段用数字来清晰的表达。打破各专业壁垒,把基础的理论知识贯穿到实践环节中去。

  (3)通过计算机软件、沙盘、多媒体等手段,在较短的时间内完成一个企业几年的运营过程,并让学生深深体会到,团体作战的重要性,提高学生的集体主义精神和理念。

  (4)寓教于乐。通过沙盘模拟,使学生在浓厚的趣味性“游戏”中走进了社会、实现真正意义上的寓教于乐。

  ERP沙盘模拟对抗实训课程融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,学生的学习过程接近企业实战,在仿真的企业环境中,将各小组命名为不同的公司,将各小组成员按公司岗位设置进行总裁CEO、财务总监、财务助理、采购总监、运营总监、营销总监等角色分工。学生们在一起组建公司进行生产经营活动,模拟企业6年~8年的全面经营管理活动,并进行相应的经营决策,组织会计核算,进行账务处理,编制财务报告,各模拟公司之间始终进行着激烈的竞争,在竞争中求生存、求发展。这种课程的特点可以归纳如下:

  (2)企业的真实再现。把复杂的企业结构和管理模式以最直观的方式展现在学生面前,将复杂、抽象的管理理念简单化,透明化。

  (3)培养诚信、互助、团队精神。课程首先就是要求学生要诚信,如果出现年度报表将难以平衡,最终会导致无法正常运营。另外,在经营过程中各个部门是一个统一的有机整体,学生要站在整体和全局的角度考虑公司的发展前景。

  资金是企业经营活动中最为重要的一个因素,企业生产、经营的过程,实际上就是资金的投资、筹资、运动及分配的流转过程。在ERP沙盘模拟对抗实训课程中最为典型的时期是经营第三年开始时,没有足够的广告费投入,进而导致在第三年的市场中仍处于弱势地位。另一方面,由于存货的积压和应收账款的账期,造成了资金的周转不灵,使得企业在新生产线的购置、高新产品的开发,以及新市场的开拓等方面均受到限制。

  首先,要合理规划,将资金用在刀刃上。例如,可以在第三年初投广告费的时候,在本地区和区域市场上投入一些冷门的产品,取得一定的销售量,好让资金最大限度地回笼。第二,要深入调查研究,做好预测分析和决策工作,制订合理的投资决策方案,做好每年的总结和第二年的预算,发现问题及时修改方案。例如,在经营第一年时,应当做好第二、第三年的预算,如能预料到第三年资金不够的情况,就应考虑是否进行长期借款还是短期借款,以便利用资金来建设生产线、开发市场和增添技术,力争使每一笔投资都有最大效益。

  生产线的闲置与订单的过剩的矛盾,生产力的不足与存货过剩的矛盾……这些都是企业生产环节上出现的问题。由于缺乏合理规划和市场预测导致订单与生产条件不符,由于缺乏资金购置生产线导致已开发完成的产品无法投入生产。存货控制至关重要,存货缺乏是潜在的销售危机,存货过剩则会导致流动资产“不流动”。而在实际中,存货的过剩还将发生不合理的存货成本。

  首先,必须要有战略意识。公司的生存和发展必须有方向、有目标,管理者的决策很大程度上决定了公司的方向和目标。战略是基于对未来的预期,因此,管理者应培养起战略意识,包括敏锐的眼光和洞察力,及时有效地做出正确的预期,为公司的生存与发展指明方向。例如,第一年就可以描准P3,并及时开拓相关市场,同时立足于P1,提供资金,这就是长期战略和短期战术的一个结合。第二,重视发展生产力,针对市场的需求和企业自身的状况,制定合理的生产线投资计划,使得生产完全适应销售。第三,编制准确的生产预算,根据预计的销售量按品种分别编制。

  销售问题主要是销售业务的量,如果销售业务量能够有所突破,在一定程度上能够为企业带来转机。

  首先,企业要合理定位,准确把握市场漏洞,充分利用机会,使每一笔广告费投入都最大限度地体现其价值。第二,做好销售预测,在深入调查研究的基础上,自觉满足市场需要,以需定销,以销定产,积极适应和开发市场。第三,将销售目标锁定在能带来较高利润的新产品,适应市场的需求。

  在ERP沙盘模拟对抗实训课程中,协作包括内部和外部,其中,内部协作的问题主要是不能在不同的职能部门建立良好的沟通与合作,由于各成员对本企业状况把握程度有所不同,因此,各职能部门不能发挥良好的作用。外部协作的问题主要是与企业外部的同行、对手,在市场竞争中的互相利用,信息保密,技术封锁,价格垄断等,而互相帮助、互通有无则不够。

  首先,在内部加强沟通,激发成员的热情和责任感,适时进行岗位轮换,使各职能部门都能对企业状况有一个整体、全局性的把握。同时,主管部门要做好各部门之间的协调工作,并在决策时权衡各影响因素的重要性,准确把握决策方向,力争将企业利益最大化。第二,在外部,与其他企业建立良好的合作关系,互相帮助,达到企业双赢的局面。

  ERP沙盘模拟对抗实训课程教学在电子商务人才培养中尤为重要,ERP沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新,它一定程度上模拟了企业的经营活动,为学生提供了一个实战的平台。在学习中,由于学生性格特点的差异使沙盘模拟对抗实训课程显得异彩纷呈,有的小组轰轰烈烈,敢打敢拼;有的小组稳扎稳打,一步一个脚印,还有的小组则不知何去何从,坐地观望。

  学生个性能力的不同深深渗透到企业运营管理过程中。新颖的体验式教学方式将会开阔学生的视野,拓展传递知识的容量,提高大学生的学习兴趣。课程将搭建起一座平稳的过渡云梯,学生将带着课程留下的成果、遗憾和教训进入社会,开始他们的人生征程。

  [1]兰亦青:《ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨》.科技信息,2007第18期

  [2]史钰:《ERP沙盘模拟对抗实验报告与分析》.重庆工商大学学报,2007第16卷

  [3]朱宗乾王彦魏云霞:《ERP实施过程沙盘模拟系统在实验教学中的应用》.实验室研究与探索,2007年6月

  近年来,会计专业大学毕业生就业难的问题日益突出,而许多用人单位在聘用大学生就业时都提出了工作经验的要求。目前,大学会计专业学生的培养方案中设立了模拟实验室,提供100多笔会计业务在实训教师的指导下完成从记账到财务报告的过程,但这一过程脱离了企业生产经营的现实环境,属于被动、枯燥、缺乏灵活性的实训形式。如果改进ERP沙盘模拟的竞赛环境,将竞赛环境模拟成真正的企业环境,将会计模拟实验与ERP沙盘模拟结合,对于培养学生的学习能力,锻炼学生的实践动手能力、创新能力以及提高学生的综合素质等,都具有十分重要的意义。

  ERP沙盘模拟以企业经营活动为主线,将企业的物流、生产、财务、运营、营销规划的结构及流程全部展示在沙盘上,将复杂、抽象的财经、商贸及管理理论知识以最直观的方式呈现出来,利用这个直观的沙盘来仿真企业环境,让学生扮演企业管理者的角色并在动态的竞争中运作企业,实现企业资源的有效配置与协调。ERP沙盘模拟环境是基于一个产品市场竞争而设计的,以竞赛小组的交互式培训和对抗进行的,每个小组由5到6人组成,为每个小组配备一定的企业资源,来进行企业的日常运转的一种企业环境。各个小组在公共市场环境下利用有限的企业资源进行市场竞争,其企业经营活动包括企业经营战略的制订、广告投入、市场调查和拓展、产品研发、原材料采购、生产加工组织、仓储管理、财务管理等虚拟行动,小组成员担任不同的企业内部典型岗位管理人员,如总经理、市场经理、生产经理、采购经理和财务经理等。其中总经理负责企业经营战略的制订与执行,并且协调部门经理之间的问题,必要时进行决策,每年年末根据企业的经营情况向本组成员做经营业绩报告,并提出一个下一年的经营目标。市场部经理负责参加每年末的产品订货会,竞争销售订单,有选择地开拓出本地市场外的区域市场、国内市场、亚洲市场和全球市场,同时还要负责申请质量认证,负责销售订单和资金的回笼。生产经理负责组织整个生产过程的管理及生产线的选择和购置。财务经理负责企业各部门的资金筹措、制定资金使用计划的预决算,负责与银行发生各类贷款,并且确定贷款的种类、数量和周期,每年负责做出企业经营期的资产负债表和损益表并交给总经理审查,同时全面负责具体的资金流动的实施。采购经理则根据生产销售计划安排,在资金与采购提前期等条件的约束下进行原材料采购、运输、检验和入库。在ERP沙盘模拟场景下,每位参与者在其所授予的职权范围内,接受企业运营规则以及资源约束的前提,为了共同目标进行企业运营,以小组为单位,以利润最大化为目标实现企业运营的场景再现。ERP沙盘模拟涉及到企业管理大部分课程的内容,如最初制定企业未来发展的战略,市场营销理论以及具体操作,生产运作的知识,财务管理以及合理运用财务杠杆来扩大企业可支配资源的方法等。同时,权变的思想贯穿于整体运营过程始终,每位参与者必须与同组的其他成员紧密配合,共同根据模拟企业外界因素的变化调整自身的经营战略和实施过程。是一种主动、灵活的模拟实验形式能最大限度地提高会计专业学生的学习兴趣。

  ERP沙盘模拟摆脱了以往传统教学只停留在书本、多媒体以及案例等方法,它将企业日常运营的系统性表现在一个仿真的企业平台上,以简单形象的模拟真实企业场景,使学生置身于现实的企业氛围中,激发学生主动思考、勤于动手的兴趣。小组成员的每个岗位都具有相应的责、权、利,学生能充分体会到自己相应的职业责任。企业流程以企业业务流程为连接线,将各个业务部门、各个职能岗位有机的连接在一起,使每个实验者深切的感受到局部与整体的关系,体验到企业基于流程的运作模式。

  1.全新的教学形式,丰富的教学内容。ERP沙盘模拟通过直观的企业运营沙盘,来真实地模拟企业运行场景,它实现了让学生学到学生主动去学的转变。它在理论教学的基础上,注重实战技能的培养,强调学生的实际操作,通过模拟学生会亲身感受一个企业经营者直面市场竞争的残酷,并在此过程中领悟企业经营管理的关键。ERP沙盘模拟环境所涉及和涵盖的知识内容非常广泛。包括企业管理的几乎所有内容,如发展战略制定,设备更新与生产线改良,生产进度的调整以及调度安排、估算交货期和数量;市场分析和预测、产品组合与市场定位策略的制定、市场开拓中的企业定位、投资计划的制定、回收期的评估、现金流量的管理与控制、财务报表的编制、投资收益的结算、决策效益的评估、财务分析和内部诊断、管理决策协助等。丰富的教学内容将大大提高学生的知识广度,为学生后续发展提供知识准备。

  2.ERP沙盘模拟环境的设计提高了学生的综合能力。ERP沙盘模拟环境企业的运营环境真实再现,它随着市场和产品的不同而随时改变不同的核算业务,学生在ERP沙盘模拟对抗中存在很多变数。不同的经营品种和市场在交互作用下会产生不同的经营效果和经营业绩。学生在通过ERP沙盘模拟中要时刻对自身在企业中的位置进行自我评价,扬长避短,发挥自身强项,回避自身缺点,从而对于大学生在实际企业中的定位以及未来职业生涯目标的确定影响深刻,为避免了以后从实际工作中克服困难局面提供的经验教训。显然ERP沙盘模拟对学生而言是一个难得得职业锻炼机会。

  3.ERP沙盘模拟强化了在会计模拟实验中资金预算和审计监督的职能。在ERP沙盘模拟环境下,企业经营中涉及到应收账款、应付账款、贷款还款期限等时间坐标与资金的函数对应关系,要采用资金预算来完成资金运作,最大程度避免资金的缺失以及不必要的应急资金需求导致运营财务管理费用加大。可以通过编制财务预算报表,合并生产等报表方式系统完整地计算企业的资金需求。同时在企业内部设立了有效的监督机构,可以通过设立电子审计的方式同各个小组编制的财务报表进行比对的方式有效控制其经营的有效性。这是一般会计模拟实验无法实现的。

  ERP沙盘模拟设计的最初目的是通过竞赛对抗提高学生的实际操作能力,一般竞赛时间不会超过1周时间,大多数为两天左右,在这么短的时间内完成企业生产经营活动的真实再现,其内容虽涉及企业的各个方面,但每一个方面都会很粗略,需要对其进行必要的改进。

  1.在模拟空间上要进行扩展。ERP沙盘模拟课程的展开要针对一个模拟企业运营的关键环节:战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主体内容。可以看出会计核算离不开其他部门经济业务的发生,要利用其进行会计实验,需要按企业组织机构的设置要求设置真正的处室如销售处、生产处、设备处、财务处等。扩大经济业务的处理范围和数量在空间的展开是必要的。

  2.在模拟时间上要延长。ERP沙盘模拟环境是企业环境的真实再现,而企业是持续经营的,要求ERP沙盘模拟实验也应该持续进行,实现学生换人不换岗,而不能像竞赛一样只进行一两天。课程的展开要围绕战略规划、市场营销、技术开发、设备管理、人事管理、财务管理的具体的管理职能进行,这些职能在时间上并存,在空间上要隔离分布,锻炼学生的协调组织能力。

  3.在ERP模拟系统设计上进行必要的改进。ERP模拟系统原来的功能主要是竞赛环境下操作系统,里面的会计模块功能有限,要实现企业会计核算模拟实验的功能,要对其进行必要的改进,增加会计核算的初始化模块、记账模块,财务报告等模块。改进后的模块对于提高会计专业学生会计电算化操作水平,同时在沙盘模拟会计实训过程中,团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构,掌握资本流转如何影响损益;通过“杜邦模型”解读企业经营的全局;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资,控制融资成本,提高资金使用效率;理解现金流对企业经营的影响。

  总之,ERP沙盘模拟实训这种体验式教学,能有效培养学生分析问题、解决问题的能力,运用已有知识让学生参与决策,执行决策,在团队合作中提升自身职业素质,提高综合能力。实现ERP沙盘模拟与会计模拟实训的有机结合,不仅使学生了解企业整体运营环境,真正将学生置于企业会计核算的情景氛围中,对于提高学生会计业务处理能力,激发学生的学习兴趣,改善学生的个人品行,节约校外实习经费,全方位了解企业经营运作细节,为培养会计学科的实用性人才发挥重要作用。

  [1]朱春燕,ERP教育在中国[M].北京:清华大学出版社,2006 .

  基金项目:2015年河南省教育技术装备和实践项目“高职院校经济管理类虚拟实验室建设与管理研究”(编号:GZS122),主持人:董西红。

  加强实践教学是推动财务管理课程建设、完善财务管理教学体系的必然要求,也是培养高职高专学生实践能力和创新能力以及提高学生综合素质、提升就业竞争力的必然要求。但是,财务管理实践教学远远不能满足课程建设的要求,ERP沙盘模拟教学则可以弥补财务管理实践教学的缺陷,通过沙盘模拟使学生深刻体会企业经营的全过程,切实提高学生的财务管理能力和财务分析能力。

  高职高专财务管理教学目前仍以课堂理论授课为主,公式多,数字多,内容枯燥难学,作业难做,加上近几年来高职高专的招生形势不容乐观,导致生源的质量下降,高职院校学生基础较差,学习主动性不足,依赖心理严重,懒于动脑思考,实践动力不足。其次,教师虽然不断尝试改革教学模式,实施任务驱动和案例教学,但实践内容相对理想,和现实存在差距,学生缺乏对公司日常财务管理活动的感性认识,先导课程学习的缺失使得面对各项任务进行决策时无从下手,挫伤了学习的积极性。此外,目前高职高专财务管理课程校内实训场地欠缺,由于学生数量多,虽然学校积极拓展校外实训基地,但校外实习基地能接纳学生实习或实训的数量有限,造成实习基地数量相对不足。此外,缺乏配套的实训教材、实践教学师资力量薄弱,且忽视了“双师型”师资队伍的建设等,这些实践教学基本条件的欠缺都使得实践教学的质量得不到保障。

  ERP沙盘模拟课程的引入是传统案例教学与情景教学模式的自然延伸,通过物理沙盘和电子沙盘经营,相互印证企业运行状况和经营成果,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识企业资源的有限性,从而深刻理解ERP管理思想的真正内涵,提高岗位适应能力,符合以就业为导向的高职高专的培养目标[1]。

  ERP沙盘模拟对抗具有竞赛性,以一种接近于游戏的方式模拟企业的资源运作活动,将纷繁复杂、抽象难懂的经营管理理论融入到生动有趣的教学体验中,在企业团队之间开展竞赛,利用学生争强好胜的心理,有效调动了学生的主观能动性,激发学生的学习潜能,真正做到寓教于乐,让学生在快乐中学习,在纷繁复杂的市场竞争环境中体验企业经营管理中财务管理的重要性和关键所在,体验企业经营的酸甜苦辣,品尝决策失误带来的经营风险和财务风险。

  在每年开始经营前,财务总监要进行财务预算,对全年的资金运作有一个统筹规划。在每年经营过程中,财务总监根据发生的经营业务进行记录、核算、科学地进行投资决策和融资决策,控制财务成本,管好并用好营运资金,时刻密切关注资金链,避免由于资金链断裂导致企业破产。在每年经营的期末,财务总监要完成综合费用表,资产负债表和利润表的填制,并和电子沙盘比较,找出出错的原因并认真总结。每年经营结束后,各团队利用电子沙盘反映的数据进行财务分析。在模拟对抗过程中,教师要帮助和指导学生如何制定投资计划,正确评估应收账款金额和回收期,如何进行筹资方案的优化,如何制定财务预算和进行会计报表的分析等等。各成员通过岗位轮换,熟悉企业运营的全过程,团队在战略管理、营销管理、财务管理、品牌管理等方面进行了能力提升,构建了完善的知识体系。各企业团队基本能够做到以销定产,合理设计生产能力,根据每年的经营策略准确预算长短期资金需求数量和资金投放的时间,选择最佳的筹资方案,控制融资成本,提高资金使用效率,这对他们财务管理能力和财务分析能力的提升起到了巨大的作用[2][3]。

  在ERP沙盘对抗中,每个团队都经历了初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契,协同作战。在这个不平凡的历程中,有的企业团队由于职能部门权责不明、各自为战,没完没了的争论使企业经营陷入混乱状态,直接导致企业经营的惨败。通过团队合作开展竞赛,学生身临其境,深刻理解及时有效的沟通和团队协作精神对企业经营的重要性,体会到在公司运营过程中,只有各职能部门及时沟通,信息共享,以企业整体最优为出发点,树立共赢理念和诚信意识,在竞争中寻求合作,企业才会有无限的发展机遇。ERP沙盘模拟提升了学生的专业素质和基本素质,提高了就业能力、职场竞争力、创新能力和创业能力。

  结合高职高专学生的知识和能力结构,根据实训教学大纲的改革要求,适当降低难度,设计科学合理的实训教学目标。让每一个学生在团队对抗过程中能够认知现金流对企业的重要性,掌握现金预算、投资管理和融资管理的核心内容,能够运用相关的财务指标分析自己的经营成果和财务状况,着重培养学生在销决策环节的单项和综合技能。

  1.充分细致地做好准备工作。根据学生的知识能力和理解能力,认真设计教学环节,针对在实施过程中可能出现的情况进行合理的预计,并制定可行的应对方案。首先是对学生进行分组,学生根据自愿原则组成8支代表队,代表相互竞争的企业团队,每个企业团队在规定时间内为自己的企业命名,制定自己的LOGO和公司的口号,这对企业团队具有激励作用。小组成员结合自身的专长相互协商进行角色的分工,一般分为执行总裁CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等角色。其次,教师详细解读市场规则和企业运营规则,各团队成员认真学习记录、研读、领悟并掌握市场规则和企业运营规则,这在模拟经营过程中是非常重要的知识。主要包括八个方面的约定:分别为市场划分与市场准入;销售会议与竞单获取;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;原材料采购与产品生产;产品研发与质量、管理体系认证;融资贷款与贴现;综合费用与折旧、税金。再次,对模拟企业基本情况的描述。ERP沙盘模拟不是从创建企业开始,而是接手一个已经运营了三年的企业。接手一个企业,需要对企业有一个基本的了解,包括企业目前的财务状况、市场占有率、生产设备、产品、获利能力及股东的期望,主要结合起始年度的资产负债表和利润表为基础,逐项展开描述,并对其他相关方面进行补充说明。最后,各个团队结合企业的基本信息布置沙盘盘面,由教师带领各个团队模拟经营教学年度的各项业务,让学生进一步熟悉并学会运用市场规则和企业运营规则,记录经济业务发生的过程和结果,对相关数据进行动态分析。

  2.激烈地竞争模拟对抗过程。企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分,按企业经营年度展开。经营伊始,教师市场预测资料,对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。每一个企业团队在市场预测的基础上,在CEO的领导下讨论制定本企业发展战略和竞争战略,按业务流程开展经营。各位总监各司其职,分别完成现金预算表、订单登记表的填写、走盘、运营过程记录、综合费用表填写、资产负债表和利润表的编制等工作,并保证每年的账实相符,最后撰写实验报告。

  3.团队反思得失,教师精彩点评。教师深入每一个团队进行调查、倾听和指导,根据每个团队运营的整体情况,找出在运营过程性问题,结合现场出现的典型案例进行深层剖析,可以让学员感悟管理知识与管理实践之间的距离。在6年的模拟经营中,教师可以适时将竞争战略,发展战略、SWOT分析、现金预算、投资管理、融资管理、资金分配等专题讲座融入点评环节,让学生真正感悟到理论指导实践的重大意义。

  各企业团队围绕公司一年来的市场运营情况,执行总裁CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等企业管理者都要对企业的经营结果进行分析,认真反思各个经营环节的业务处理,团队成员共同讨论,对企业的营运资金的使用,产品的研发、市场的开拓、融资方案的选择以及战略的调整等进行书面的总结和评价,写出年度总结报告。

  ERP沙盘模拟课程缺乏高质量的配套实训教材,给教师和学生的教学工作带来了不小的压力,学校加强与企业的联系,专任教师一定要与合作企业的兼职教师一起进行实践课程开发与建设,共同开发行之有效的配套教材,针对市场分配、竞单的规则等方面进一步完善,更真实地模拟现实市场环境。

  ERP沙盘模拟课程具有综合性强及跨学科、跨专业性的特点,教师不仅具备财务管理的知识和技能,还要掌握市场营销、经济学、管理学、博弈论等相关学科的知识,对教师的专业素质和能力提出了更高的要求,这对任课教师来说是一个挑战。目前缺乏经验丰富的教师,无法保证实训的质量。因此,高职高专院校必须重视ERP师资队伍建设,引入激励机制,把培养专任教师的实践技能与课程建设结合起来。以专任教师为依托,要求专任教师必须每学期有两周以上的时间在合作企业兼职或参加培训、实习等实践,培养教师的实践技能、提高他们的专业水准[4]。

  ERP沙盘模拟课程应该集中教学时间分班实施。但多数高职院校在进行教学安排时缺乏弹性,课时调整和安排是面临的一道难题。据调查,部分高校利用周六和周日两天的时间对一个班的学生进行集中培训,这样由于时间短,学生只是流于形式而草率地做出决策,不利于思维能力的培养,无法感悟到ERP先进的管理理念。建议把ERP沙盘模拟课程作为校内实践项目放在第五学期实施,每班计划2周的时间集中实训,这样学生有充足的时间去尝试各种市场的变化和应对的策略,体会到经营管理的成功与艰辛,有利于提升高职毕业生的创新能力和创业能力。

  在模拟对抗过程中,教师既是市场信息的者,又扮演了银行、供应商、客户等角色,还要深入每个企业团队,对学生出现的各种情况进行分析、指导、答疑,帮助学生进行财务报表分析,对企业团队的经营成果进行点评等等,这对教师的体力和精力都是一个不小的考验。这样加大了专任教师的工作量,阻碍了实训进程的开展,延长了实训时间。因此,建议高职院校在安排教学时增加1-2名教师辅助教。